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La chercheuse Florence Palpacuer examine, la façon dont s’est étendu le mouvement de résistance qui a autorisé de résilier les pratiques managériales imputés des suicides des employés en 2008 et 2009.

Depuis le 6 mai, une affaire sans précédent se développe au tribunal de grande instance de Paris, mettant en cause l’implication de beaucoup hauts responsables de France Télécom et celle de l’entreprise elle-même – aujourd’hui Orange – en tant que personne morale, dans la crise sociale qui aura conduit au suicide plus d’une trentaine de salariés en 2008 et 2009.

Tout comme la crise sociale de 2009, ce procès éprouve une forte conséquence dans les médias. Il est l’occasion d’entendre, lors des présentations à la barre, les témoignages de salariés, responsables syndicaux, médecins et inspecteurs du travail, mais aussi de manageurs qui ont franchi cette période de restructuration.

Sa conduite symbolique sera forte quant aux formes d’implication que l’entreprise et ses dirigeants sont menés à assumer lorsque leurs terminaisons et leurs pratiques managériales sont à même de mettre en souffrance les salariés, en attaquant les identités professionnelles, les liens sociaux et les valeurs communes que ces derniers ont étendus dans l’exercice de leur travail.

Cela tout notamment lorsque les réaménagements touchent des personnels de statuts variés, comme c’est dorénavant le cas dans nombre d’entreprises de services, qui relèvent de formes juridiques hybrides, entre public et privé, et où les modes de normalisation sociale, devenus incertains, méconnus, voire déniés, peuvent autoriser le pouvoir en place à une toute-puissance abusive.

Formes d’actions nouvelles

Le caractère exceptionnel de ce procès tient nécessairement, pour partie, à la violence des pratiques de management entre 2006 et 2008, mais il tient aussi, pour beaucoup, au mouvement de changement sociale par lequel des membres de l’entreprise ont porté ces pratiques dans le débat public, pour rendre visibles, développer et dénoncer leurs effets humaines et pour revendiquer une autre vision de l’entreprise et du travail.

C’est à ce mouvement de résistance que notre travail de recherche s’est employé, à partir d’entretiens approfondis avec les principaux acteurs qui, au sein de l’entreprise, de la société civile et de l’Etat, ont su mettre en commun des ressources, étaler des actions innovantes et porter ensemble une éthique fondée sur le respect du droit et des personnes dans la conduite managériale de l’entreprise (« Resisting via hybrid spaces : the cascade effect of a workplace struggle against neoliberal hegemony », Florence Palpacuer et Amélie Seignour, Journal of Management Inquiry, 15 mai 2019).

La régression soudaine de l’offre italo-américaine a mis en lumière le rôle incertain de l’Etat, premier actionnaire du fondateur français.

Durant tout l’après-midi du 6 juin, la rumeur a couru le monde parisien des affaires : « Jean-Dominique Senard va démissionner, c’est imminent », glissaient à l’oreille de leurs voisins, banquiers et communicants. Durant ce temps, le président de Renault, répliquait, impavide, à ses engagements en adhérent au conseil d’administration puis à l’assemblée générale de Saint-Gobain, dont il est aussi administrateur référent. Mais, dans sa tête, cela dirigeait forcément à cent à l’heure…

La déception, la nuit antérieure, du projet de fusion entre Renault et Fiat Chrysler Automobiles (FCA) débute à laisser des traces. Alors que le conseil d’administration du groupe au losange avait sollicité un report de la décision d’accepter ou non une union à 50-50 avec FCA, John Elkann, le président du groupe italo-américain a brusquement retiré son offre évaluant que « les conditions politiques en France ne sont pas complètement réunies pour qu’une telle association puisse être mené à bien ».

Les estimations sur une fragilisation de M. Senard sont une première manifestation de ce qui menace d’être une crise soumise pour Renault. De fait, les deux tentatives consécutives pour relancer le groupe français lancées par celui qui est enrichi à la présidence de Renault uniquement en janvier, se sont soldées par des revers. D’abord, le projet de resserrer strictement les liens capitalistiques avec son allié de vingt ans Nissan a été rejeté par le groupe japonais en avril. Et actuellement l’idée d’une fusion avec FCA est enfermée.

« Nuit des dupes »

Résultat, c’est un dirigeant à l’autorité déprimée, qui dirigera son premier rassemblement générale mercredi 12 juin. L’épisode de cette « nuit des dupes » qui a achevé au retrait du projet de FCA laisse le sentiment que le pouvoir chez Renault est d’abord dans une sorte de duopole faite par l’Etat français, primordial actionnaire de Renault, et les dirigeants de Nissan, épaulés par le gouvernement japonais.

Pour Bercy, un peu d’agacement s’est fait jour envers M. Senard dans la marche de la rebuffade italienne : « Il a discuté avec FCA sans mettre Nissan au courant et il est revenu de Tokyo en interprétant de travers la position des Japonais. Cela n’a pas aidé », déclare une source proche du ministère de l’économie.

Mais l’Etat ne désirerait surtout pas joindre une crise majeure de gouvernance à l’enfoncement actuel. Dans une interview au Figaro parue vendredi 7 juin, le ministre de l’économie, a déclaré accorder sa confiance à M. Senard. L’Elysée lui a aussi fait passer le message qu’Emmanuel Macron calculait sur lui dans ces moments compliqués. De quoi apaiser ce serviteur de l’industrie française meurtri par l’épisode.

Un ministre une journée en talons aiguilles ? « Chiche », ont initié des milliers  de Japonaises, le 6 juin, sur les réseaux sociaux. Leur but : le ministre du travail, Takumi Nemoto, dont elles n’ont pas aimé le refus de légiférer pour interdire aux entreprises d’obliger les emplyés à porter des chaussures à talons.

« Il est généralement admis dans la société que porter des hauts talons est nécessaire et approprié au travail », a dit M. Nemoto. Il répondait à Kanako Otsuji, députée du Parti démocrate constitutionnel (opposition), pour qui obliger une femme à se jucher sur des hauts talons était « dépassé ». Un code de vêtement ne concernant que les femmes s’apparente selon elle à de « l’abus de pouvoir ». « Il n’y a abus de pouvoir que quand une employée est forcée d’en porter alors qu’elle a les pieds douloureux », a déclaré M. Nemoto.

La vice-ministre du travail, une femme, Emiko Takagai, a toutefois déclaré qu’il ne fallait pas forcer les femmes à porter des hauts talons. Ce qui n’a pas empêché les critiques de fuser en ligne, reflétant le succès d’une mobilisation lancée par une actrice de 32 ans, Yumi Ishikawa.

Mot-dièse « Kutoo »

Le 24 janvier, M^me Ishikawa disait dans un tweet ses problèmes à tenir huit heures par jour en talons pour un travail effectué dans un hôtel. « J’espère faire disparaître l’habitude de voir les femmes porter des talons et des escarpins au travail », déclarait-elle dans ce message retweeté 30 000 fois.

Juste après, M^me Ishikawa a créé le hashtag « Kutoo »dont la prononciation joue sur la similarité entre « kutsu » (chaussure) et « kutsuu » (douleur), et la proximité avec le mouvement #metoo. Elle a aussi initié une demande qu’elle a remise le 3 juin, visée par 18 000 personnes, au ministère du travail. « Il semble que les hommes ne comprennent pas que porter des talons hauts peut être douloureux et provoquer des blessures », a ajouté M^me Ishikawa à Reuters.

Le succès du mouvement s’expliquait le mécontentement augmente chez des Japonaises dans un pays classé 110^e en termes d’égalité des genres par le Forum économique mondial. Le cabinet du premier ministre Abe ne compte ainsi qu’une seule femme – sur dix-neuf ministres. Depuis avril, les Japonaises sortent manifester chaque 11 du mois  pour appeler à plus d’égalité.

Les annonces gouvernementales ne affirmassent pas que le nombre de médecins formés va bien aggraver ni que la question des déserts médicaux sera décidée.

A la rentrée 2020, presque cinquante ans après sa conception, le numerus clausus aura évidemment disparu. Cette suppression, enseignée par le chef de l’Etat en septembre 2018 et choisie lundi 3 juin lors de l’examen de la loi santé au Sénat, doit mettre fin au gâchis humain d’une première année de médecine ultra-sélective, la Paces, où plus des trois quarts des quelque 60 000 inscrits échouent à décrocher une place dans les filières médicales. Elle doit aussi collaborer à dénouer la carence de médecins.

Mais cette promesse extraordinaire pourrait éveiller quelques déceptions. La commission des affaires sociales du Sénat a déjà mis en garde contre une « communication gouvernementale potentiellement trompeuse quant à la suppression du numerus clausus et à ses conséquences ». Et dans le monde universitaire et médical, l’affaire semble expérimentée, jusque dans les rangs feutrés des doyens de faculté de médecine : cette « suppression » du numerus clausus serait en réalité amplement en trompe-l’œil.

Pourquoi une telle suspicion envers une mesure pourtant amplement saluée ? Certes, le nombre de places ouvertes dans les filières des études de santé (médecine, maïeutique, odontologie, pharmacie) ne sera plus établi par l’Etat pour chacune des trente-sept facultés françaises (13 523, dont 8 205 en médecine à la rentrée 2018). Mais il restera : aux universités désormais de fixer ce contingentement, en fonction de leurs capacités de formation et des besoins de santé du territoire, « sur avis conforme de l’agence régionale de santé [ARS] », et au regard « d’objectifs nationaux pluriannuels relatifs au nombre de professionnels à former établis par l’Etat ». Il y aura donc toujours un chiffre couperet.

« On va avoir une forte désillusion »

Si la transformation apparaît comme source d’une plus grande souplesse, difficile en revanche d’y voir un changement. « On laisse croire qu’on va ouvrir les vannes pour rejoindre les études médicales, que ça va être “open bar”, alors que ce ne sera pas du tout le cas », pointe un universitaire.

Le chef de l’Etat a beau annoncer qu’« il n’y aura plus de concours à la fin de la première année », des épreuves sélectives – en cours de définition, elles seront précisées par décret – viendront le remplacer. Au même temps, la Paces, première année aboutissant à ces épreuves, elle aussi enseignée comme « supprimée », va persister dans une version proche, même si des voies alternatives vont monter en force.

Un vendredi sur deux, « La Matinale » vous conduit dans votre vie branchée. Actuellement, des idées pour se restituer sans s’accabler à parler « english », que l’on soit beaucoup, moyennement ou juste un peu rongé.

LA LISTE DE LA MATINALE

Depuis quelque temps, ce truc qui vous servait de muscle pour apprendre l’anglais a pris la forme d’un mollusque inquiet. Vous avez baissé les bras, lâché le combat, faute d’exercices réguliers. On compatit : le nôtre ne valait guère mieux avant la préparation de cette liste forte utile.

Vous avez la conséquence que vos verbes irréguliers restent enfouis six pieds sous terre ? Certes. Mais la reprise de l’entraînement peut être à la fois simple, ludique et même gratuite. Dans l’infinité du Web, vous n’imaginez pas tout ce qui subsiste et vous tend les bras. Parce que oui, les temps ont modifié depuis vos années collège avec Mr Smith. Podcasts, sous-titres intelligents, précautions en tout genre (avec de l’hypnose ou des voies virtuelles) : tous les moyens sont bons pour se rétablir à l’anglais sans trop suer.

On a testé une large subdivision de ressources digitales, avec le sentiment d’avoir repris confiance et de s’être bien désencrassé les english neurones. Une bonne fois pour toutes, vous allez pouvoir arranger votre voyage en terre anglophone. Envoyer votre candidature à ce poste convoité. Oser reprendre Mariah Carey pour la chorale de fin d’année. [Ici, ajoutez tout ce que vous voudrez.]

Selon l’abondance de vos objectifs, on vous laisse le choix entre la dose homéopathique, sans forcer depuis votre canapé ; la reprise en douceur mais appliquée ; et la version forte si vous êtes prêt à soulever de la fonte pour enfin dire adieu à ce mollusque ridicule. L’idéal étant, bien sûr, de mixer les trois options à l’envi.1

L’option « light » : le b.a-ba.

Quelques minutes par jour, dans le métro ou une salle d’attente, plus salutaire que Candy Crush, vous pourriez choisir pour l’application Duolingo, probablement l’une des plus connues dans le domaine des langues.

Vous choisissez votre objectif au départ : combien de temps êtes-vous prêt à dédier journellement à Duo, le hibou vert ? Et dans quel but : voyage ou entraînement cérébral ? Addictif et moins accusant qu’une soirée à geeker sur les réseaux sociaux, ce petit jeu est certes enfantin mais il a le mérite de remettre le pied à l’étrier. Avec un système de vies à gagner, on touche à tout : vocabulaire, grammaire, articulation, compréhension orale, etc. A chaque unité apprise, autour des animaux ou du pronom personnel objet, le niveau augmente et les messages d’assistances se multiplient : « Tu es un perfectionniste ! », nous déclare Duo. On va finir par rougir.

Le groupe français des stylos, rasoirs et briquet Bic a déclaré jeudi 6 juin son intention de suspendre environ 450 postes dans le monde, principalement dans ses fonctions administratives, tout en créant 400 nouveaux postes dans les nouveaux métiers du digital.

Les suspensions de postes doivent initier à partir de la fin de 2019, après une procédure d’information-consultation du personnel, et s’échelonneront jusqu’en 2022. Elles vont surtout concerner une centaine de salariés du siège social à Clichy (Hauts-de-Seine), qui en comprend en ce moment quatre cents, a précisé à l’Agence France-Presse (AFP) Sophie Palliez-Capian, directrice des relations extérieures du groupe.

Objectif affiché : se rapprocher davantage de ses clients

Du côté des emplois créés, « une quarantaine » le seront à Clichy. Mais le gros des créations d’emplois – près de deux cents –, qui devraient être faites au même temps des suppressions, sera réalisé à Sofia, en Bulgarie, où un centre de services pour le groupe va être installé, a-t-elle ajouté. Au total, le groupe compte en ce moment 13 600 travailleurs dans le monde, dont 1 800 en France. Ses usines ne seront pas concernées par cette valse d’effectifs.

Ces nouveaux emplois intéresse des profils recherchés par le groupe dans le cadre d’un plan de changement de ses activités à l’horizon 2022 présenté en début d’année, visant à gagner en efficacité et à se rapprocher davantage de ses consommateurs finaux, par le biais surtout des nouvelles technologies. Bic va ainsi recruter « des data scientists [analystes de données], des spécialistes du marketing numérique et du e-commerce », a déclaré Mme Palliez-Capian.

Plusieurs autres mesures au niveau de la production et du développement des produits devraient porter au total de 45 millions d’euros les économies annuelles du groupe à partir de la fin de 2022, contre 20 millions d’euros déclaré jusque-là, assure le communiqué.

Bic n’a en revanche pas chiffré pour le moment la répercutions de ces mesures sur sa rentabilité à court terme. Le groupe anticipe déjà un nouveau déclin de sa rentabilité cette année, en raison surtout du renchérissement des matières premières, d’effets de change défavorables et de la hausse de ses coûts de production liée à la baisse de ses volumes de ventes.