Archive dans septembre 2019

La Californie a adopté, le 18 septembre, une loi qui doit contraindre les géants de la réservation de voitures à requalifier les chauffeurs de VTC en salariés, afin qu’ils soient mieux protégés. Approuvé par le Sénat californien le 10 septembre, le texte doit rentrer en application au 1^er janvier 2020. Cette décision va porter un coup dur aux porte-drapeaux de la gig economy, l’économie des employés indépendants qui travaillent aujourd’hui sans protection ni garanties.

« Cette loi va aider à résoudre le problème de statut des travailleurs considérés comme des sous-traitants et non comme des salariés, ce qui les empêche de bénéficier des protections sociales de base, comme le salaire minimum ou l’assurance-maladie », a mentionné Gavin Newsom, gouverneur démocrate.

« L’étape suivante c’est de faciliter la formation de syndicats qui pourront négocier ensemble de meilleures conditions de travail (…) tout en préservant la flexibilité et l’innovation », a déclaré le gouverneur de cet Etat progressiste, où sont installés les sièges de plusieurs géants des technologies.

« Un énorme merci à tous les travailleurs, membres de syndicats et activistes qui ont passé des heures à se mobiliser pour obtenir cette victoire historique », a écrit sur Twitter une fédération californienne de syndicats. Lorena Gonzalez, la parlementaire qui a élaborer la loi, a salué sa ratification comme une « victoire massive » pour les travailleurs.

Modèle économique remis en question

Les deux géants américains des VTC – Uber et Lyft – s’opposent à tout changement de statut de leurs conducteurs, qui leur coûterait plus cher en charges sociales. « Nous pensons que la Californie passe à côté d’une réelle opportunité de montrer la voie au reste du pays », a mentionné un porte-parole d’Uber. L’entreprise défend depuis des mois « un nouveau cadre de travail progressiste, qui aurait, pour la première fois, accordé aux travailleurs indépendants des garanties de salaire minimum, l’accès aux protections sociales et le droit de s’organiser entre eux », a-t-il déclaré.

Lyft juge également que la reclassification des chauffeurs serait néfaste aussi bien pour eux que pour les clients du service. Cette requalification « pourrait avoir comme conséquence que Lyft traite ses employés comme le font les autres entreprises », explique un porte-parole. « Les utilisateurs pourraient devoir payer plus et attendre plus longtemps, et certaines zones pourraient ne plus être desservies du tout. Ce serait particulièrement dévastateur (…) dans des zones mal desservies par les transports publics ou moins densément peuplées », a-t-il détaillé.

La récente loi vient menacer les modèles économiques de ces deux groupes, qui voient le nombre des courses bondir, tout comme celui des utilisateurs, tandis que leurs pertes s’accumulent. Uber a enregistré au deuxième trimestre une perte record de plus de 5 milliards de dollars.

Lors de l’adoption du projet de loi par le Sénat californien la semaine dernière, Uber avait averti que le nouveau texte n’entraînerait pas une requalification automatique de ses conducteurs en employés. Il faudra passer un test « pour déterminer si un travailleur est qualifié d’indépendant ou d’employé » aux yeux de la loi, a défendu Tony West, le directeur juridique d’Uber.

Vers un vote populaire

Uber et Lyft affirment avoir mis de côté 30 millions de dollars chacun pour organiser un vote populaire, comme l’autorise la loi californienne, afin de remplacer cette loi par les compromis de droits sociaux qu’ils ont présentés au gouverneur. « Nous sommes prêts à soumettre cette question aux citoyens pour préserver la liberté et l’accès que les conducteurs et les passagers désirent », a déclaré Lyft.

Les chauffeurs, eux, sont divisés, entre ceux qui voudraient avoir de la même sécurité que les salariés et ceux qui souhaitent œuvrer  aux horaires de leur choix sans les contraintes d’un emploi à plein temps. « Si on devient des employés, ils vont perdre beaucoup de conducteurs », estime Vondre Adams, chauffeur Uber à San Francisco depuis six mois.

« Uber, ce n’est pas une carrière. Mais je gagne 200 à 300 dollars par jour, j’ai l’argent tout de suite. Je n’ai pas envie d’être payé à l’heure, et de ne plus pouvoir faire d’heures supplémentaires », déclare à l’Agence France-presse ce conducteur, qui bénéficie par ailleurs de la couverture santé de sa femme.

Près d’une personne sur deux se dit distinguer au cours de sa carrière professionnelle en France en raison de son accord syndical, selon le douzième baromètre sur les discriminations au travail du Défenseur des droits publié jeudi 19 septembre.

Ces résultats s’alliance sur deux études. L’une a été effectuée par l’institut Ipsos auprès de la population active (sur la base d’un échantillon représentatif de 1 000 personnes). L’autre a été menée par le Défenseur des droits auprès de personnes syndiquées (délégués ou autres mandats, sans mandat) de 8 organisations : CFDT, CGT, FO, CFE-CGC, CFTC, UNSA, Solidaires, FSU. La totalité es 33 483 personnes ont répondu à un questionnaire en ligne.

Parmi les personnes syndiquées, 46 % estiment avoir été discriminées au cours de leur vie professionnelle (54 % des hommes, 38 % des femmes, 69 % des délégués syndicaux). Pour 51 % de personnes exerçant ou ayant exercé une activité syndicale, elle a été un limite pour leur évolution professionnelle.

Le fait d’avoir contribué à une grève, distribué des tracts, été inscrit sur une liste aux élections professionnelles, faire un stage de formation syndicale, participé à une négociation, détenu un mandat, accroît significativement la probabilité de déclarer une discrimination. Les militants « les plus investis dans une activité syndicale visible ont un risque trois fois plus élevé de rapporter une discrimination », selon le Défenseur des droits.

Peur des représailles

Il pointe un phénomène d’accumulation: « le fait d’être en situation de handicap, d’avoir un problème de santé chronique ou la charge d’une personne dépendante augmente le risque de déclarer une discrimination ». Un accroissement qui peut s’expliquer par « un risque d’absentéisme accru ». « Or, le fait d’exercer une activité syndicale est parfois assimilé par certains employeurs à de l’absentéisme et non à une forme de travail nécessaire au bon fonctionnement de l’organisation, ajoutant à la stigmatisation de l’engagement syndical. »

Plus globalement, près d’un actif sur trois (29 %) considère que les discriminations en raison de l’activité syndicale se fait souvent ou très souvent.

Pour la population active ou syndiquée, la peur des représailles est la première cause explicative du non-investissement des salariés dans l’activité syndicale. L’impression de ne pas être entendu par la direction, le manque d’information sur les fonctions et l’utilité des représentants, de même que le désintérêt pour le syndicalisme sont les autres causes avancées par les personnes interrogées pour expliquer un non-investissement syndical.

Dégradation des relations

Les perceptions évoluent selon le mandat syndical : les délégués syndicaux sont 61 % à affirmé que leur activité a été un frein dans l’évolution professionnelle, et 53 % un frein dans l’évolution de l’indemnité. Exercer un autre mandat semble être moins pénalisant.

Pour 25 % des candidats interrogés, leur accord syndical a été un facteur d’amélioration des relations avec leurs collègues, pour 13 % un facteur de dégradation. Pour 43 %, il a été un facteur de dégradation des relations avec la hiérarchie, pour 10 % un facteur d’amélioration.

Soixante pour cent des personnes consultées, titulaires d’un ou plusieurs mandats, déclarent que leur charge de travail n’a pas du tout ou plutôt pas été adaptée suite à la prise du dernier mandat (pour 40 % plutôt ou tout à fait adaptée).

Cette année, le Défenseur des droits a reçu 125 demandes pour discriminations syndicales dans l’emploi au premier semestre, contre 220 sur toute l’année 2018, portant surtout sur l’avancement des carrières.

Les seniors en entreprise ? « Une fabrique d’exclus », tranche Benoît Serre. Avant de renchérir : « Si vous avez 56 ans en France actuellement, bonne chance ! En cas de chômage, c’est le drame. » En amplifiant les formules provocantes, le vice-président national délégué de l’Association nationale des directeurs des ressources humaines (ANDRH) a placé la rentrée sociale de cette dernière sous le signe de l’emploi des seniors.

Les directeurs des ressources humaines ne manquent pas de dossiers à traiter dans les mois à venir : retraites, assurance-chômage, lancement de l’application mobile du compte personnel de formation, entrée en vigueur de la réforme de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés, reprise du projet de loi orientation des mobilités, projet de loi sur la dépendance, mise en place du code du travail numérique… Mais c’est bel et bien l’emploi des seniors qui a accaparé l’essentiel des interventions lors de la conférence de rentrée des DRH, le 10 septembre, dans les locaux de l’ANDRH à Paris.

La question a déjà fait l’objet de plusieurs législations, depuis la loi de 2005 concernant les accords de gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC). Mais les résultats sont insatisfaisants, selon l’ANDRH.

Prenez les contrats de génération, qui reposaient sur « l’idée que les seniors doivent aider les jeunes. Un non-sens ! Dans les entreprises, on assiste à l’inverse : ce sont les jeunes qui peuvent accompagner les seniors, notamment dans la révolution numérique », déclare le président de l’ANDRH, Jean-Paul Charlez. Or cette dernière, poursuit-il, risque de pénaliser aussi les seniors. Les chiffres ne sont pas rassurants : d’après l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), le taux d’emploi des 55-64 ans est de 52,8 % en France, contre 72,2 % en Allemagne et 65,9 % au Royaume-Uni. « La France a quasiment 10 points d’écart avec la plupart des pays européens », ajoute Benoît Serre.

Préjugés

Ce sont moins les chiffres que les réformes gouvernementales en cours, sur les retraites et l’assurance-chômage, qui font revenir le sujet sur la table. « Prises séparément, ces réformes présentent un certain nombre d’avantages. En revanche, lorsqu’on les combine, le résultat est explosif et en décalage avec le marché du travail », s’inquiète Benoît Serre.

 L’ancien DG adjoint de la Macif, chargé des ressources humaines du groupe, dénonce un « marché de dupes » : renvoyer aux entreprises la responsabilité d’exercer plus longtemps est dangereux, puisque les entreprises « ne savent pas faire. Et ce n’est pas une question d’incitation fiscale. C’est que, à 45 ans, vous recevez un papier qui vous annonce que vous êtes senior. Or vous avez encore vingt ans de carrière devant vous ».

Révolution numérique, nouvelles tendance de gestion des activités productives : les indices d’une vaste recomposition du travail ne cessent de se multiplier. « A l’image des transformations qui affectent les lieux comme les temps des pratiques professionnelles, ce sont les frontières mêmes du travail qui sont aujourd’hui en train de bouger », estiment Emilie Bourdu, Michel Lallement, Pierre Veltz et Thierry Weil. L’ouvrage qu’ils dirigent, Le Travail en mouvement (Presse des Mines), « a pour ambition d’entrer dans le vif des débats et des pratiques, de repérer des constantes et des innovations, de porter attention à des expérimentations locales comme aux enjeux mondiaux. »

Quelles nouvelles pratiques productives et quelles nouvelles formes d’organisation du travail observe-t-on actuellement? Comment se transforment les frontières du travail ? Quelles sont les implications pour les modes de reconnaissance au travail, du travail et par le travail ? Ces trois axes principaux structurent l’ensemble des contributions recueillies dans l’ouvrage.

L’accent est mis sur les changements contemporaines du travail, « en organisant des va-et-vient constants entre enjeux analytiques et prise en compte d’expérimentations pratiques ».
Statistiques, bilans d’expériences dans les ateliers comme sur les territoires, représentation imagée que nous offrent la littérature et le cinéma, régulations sociales et normalisation des normes juridiques… Les entrées thématiques sont diversifiées, tout comme les approches disciplinaires et les expertises professionnelles, de façon à appréhender le travail « d’une manière peu coutumière mais particulièrement heuristique ».

Défis et incertitudes

Les effets pathologiques, non uniquement de l’intensification du travail mais aussi de son envahissement progressif dans tous les temps et les sphères de la vie personnelle, sont au cœur de plusieurs romans récents, comme le montre la contribution de Laurence Decréau, agrégée de lettres classiques.

Les frontières entre types d’activité et statuts professionnels sont à tels points chahutées que la norme semble dans la suite être celle de l’entre-deux : statut de salarié et d’indépendant, d’actif et d’inactif… Le débat sur l’opportunité d’instaurer, ou non, un revenu universel mérite alors attention. Les réponses faitepar Yannick Vanderborght, professeur de sciences politiques à l’université Saint-Louis-Bruxelles, et Jean-Baptiste de Foucauld, inspecteur général des finances honoraire, divergent radicalement. Une même préoccupation émerge néanmoins, et concerne directement le statut du travail. Est-ce un quasi-invariant anthropologique qui appelle une contrepartie monétaire en lien direct avec l’activité effectuée ? Ou doit-on jouer la carte de la solidarité au risque de brouiller les frontières entre travail et non-travail ?

Il peint des murs, cire des parquets, pose des meubles,  donne quelques cours de yoga et travaille parfois comme agent d’accueil. Autant de petits boulots qui, ajoutées à une aide familiale de 150 euros par mois, permettent à Marius, 24 ans, de financer ses études d’économie à la Sorbonne. Chaque semaine, l’étudiant travaille environ 25 heures mais, ne pouvant attester d’un contrat long, il n’a pas pu solliciter d’aménagement d’emploi du temps à son université. « Cela a un fort impact sur ma vie et mes études. L’année dernière, j’étais pris dans une spirale de stress, entre les révisions, les cours, le boulot et les temps de trajet considérables », regrette-t-il. Sa licence, Marius l’a finalement terminée en quatre ans, après une année de redoublement. « La fatigue m’a labouré, parfois même terrassé. »

Comme Marius, près d’un étudiant sur deux a eu une activité compensée au cours de son année universitaire, selon l’enquête 2016 de l’Observatoire national de la vie étudiante. A Paris, où le coût de la vie est plus élevé, ils sont même 57 %. Au-delà de la nécessité financière – la majorité de ceux qui œuvrent  jugent leur activité « indispensable » pour vivre –, les raisons avancées par les étudiants sont multiples : acquérir une expérience professionnelle, gagner un peu d’indépendance vis-à-vis de sa famille, améliorer son quotidien… « Le job étudiant est l’un des passages vers la vie adulte », assure le démographe Philippe Cordazzo, qui a dirigé la publication Parcours d’étudiants (Ined, 220 p., 21 €).

« Au-delà de 12 heures par semaine, on risque de basculer du statut d’étudiant salarié à celui de salarié étudiant, avec toute une série de conséquences. Cela peut entraîner le décrochage. » Jean-François Giret, professeur de sciences de l’éducation

Un passage, mais aussi un entre-deux périlleux. Ces jobs parallèles ne sont pas sans répercutions sur les études : 18 % des étudiants qui travaillent considèrent que cela a un impact négatif sur leurs résultats, 33 % que leur activité est source de stress ou de tensions nerveuses. Un impact qui varie considérablement selon le type de travail et le volume horaire qui y est consacré. « On considère que le travail étudiant devient néfaste et affecte la réussite de l’étudiant au-delà du seuil de 12 heures par semaine », déclare Jean-François Giret, professeur de sciences de l’éducation à l’université de Bourgogne.

Manifestation à l’hôpital du Rouvray, à Sotteville-lès-Rouen (Seine-Maritime), en mai 2018. CHARLY TRIBALLEAU / AFP

Telle une tumeur latente, le malaise continue au centre hospitalier du Rouvray, à Sotteville-lès-Rouen. Les banderoles de mécontentement surgissent une autre fois sur les grilles du principal hôpital psychiatrique de Seine-Maritime. Avec un message clair : « Quinze mois après, le compte n’y est pas », aux yeux de l’intersyndicale CGT, SUD et CFDT. Elle vient de lancer un nouvel appel à la grève illimitée à partir du jeudi 19 septembre à minuit.

Tous ont encore en tête l’âpre conflit social et la grève de la faim très médiatisée effectuée par 7 salariés de l’hôpital, en juin 2018. Ils dénonçaient les conditions d’accueil des patients, le manque d’effectifs et la suroccupation chronique des lits. Certains des grévistes ont tenu dix-huit jours.

Une sortie de crise a finalement été obtenue, aux forceps, sous la forme d’un protocole d’accord effectué entre direction et syndicats, et validé par l’Agence régionale de santé (ARS) de Normandie. Il prévoyait surtout l’ouverture de trente postes d’infirmiers et d’aides-soignants et faisait de la création d’une unité dédiée aux adolescents « une priorité absolue ».

Mais la fièvre n’est pas retombée. « La situation n’a pas changé, elle est même pire. Le taux d’occupation dépasse les 109 %, soit plus d’une trentaine de lits supplémentaires au quotidien », déclare actuellement l’infirmier Jean-Yves Herment, délégué CFDT et lui-même gréviste de la faim l’an dernier.

« On bricole en installant des patients sur des lits pliants dans les couloirs ou à l’écart dans des bureaux sans sanitaire », s’indigne Sébastien Ascoet, cadre de santé et élu CGT. Son confrère et infirmier René Navarette (CGT), lui, pointe la « dramatique situation d’adolescents de 14 ans qui, par manque de place dans l’unité ados saturée en permanence, sont accueillis dans les services adultes. Avec les problèmes d’attouchements ou de drogues que cela engendre… »

Bataille des chiffres

Arrivé fin janvier, Lucien Vicenzutti, le nouveau directeur du centre hospitalier (où l’autorisation de réaliser un reportage ne nous a pas été accordée), a répondu par mail aux questions du Monde. S’il reconnaît que la suroccupation entraîne l’ouverture de lits « dans des conditions inacceptables pour les patients », il déclare, à rebours des syndicats, que cette pression relève davantage « d’un problème d’organisation de l’offre de soins territoriale » que « d’un renforcement des effectifs ».

Dans l’académie de Toulouse, les professeurs en lycée professionnel et en BTS se sont passé le mot : « Si tu as un problème, appelle Bernard Durante, à Castres » Dans le secteur de la formation, la réalité virtuelle est encore affaire de bouche-à-oreille et d’huile de coude, même si le taux de développement du marché pourrait atteindre près de 200 % d’ici à 2023, selon les prévisions du cabinet de conseil IDC.

Alors on l’appelle, Bernard Durante, à Castres. enseignant de génie civil au lycée professionnel Le Sidobre, il élabore des scénarios virtuels en 3D pour ses élèves à Castres. Sur son temps libre – soirées, week-ends et vacances y passent. « Pour l’heure, c’est l’autoformation qui prime !, déclare-t-il. On est au début de quelque chose, comme dans les années 1980 lorsque la micro-informatique est arrivée. Cela demande de l’investissement. »

Le professeur a développé avec l’entreprise Mimbus, installée dans la banlieue toulousaine, un scénario de montage d’échafaudage. Monter, vérifier, utiliser : muni d’un casque de réalité virtuelle, l’étudiant en BTP expérimente des situations courantes et extrêmes, découvrant ainsi jusqu’où il est capable d’aller. « J’ajoute l’univers du chantier avec des bruits, des orages qui menacent, des pluies qui s’abattent, d’autres corps de métier qui travaillent… A dix mètres de hauteur, certains élèves ont le vertige, ce qu’ils ignoraient jusqu’ici. Lors de leurs stages, ils ne pourraient pas se confronter à une telle diversité de situations », déclare Bernard Durante.

Apprendre à souder avec un simulateur

Grâce aux technologies immersives – réalité virtuelle, réalité augmentée et réalité mixte –, les élèves répètent des opérations complexes à l’infini, à moindre coût et sans risque, jusqu’à atteindre la maîtrise parfaite du geste. « Ils peuvent faire des erreurs sans que leur sécurité soit mise en cause, reconfigurer l’environnement, modéliser des terrains d’entraînement inaccessibles, réaliser des scénarios impossibles à reproduire dans la réalité, des accidents, simuler des conditions rares, des incidents techniques », ajoute Richard Ngu Leubou, professeur en informatique aux universités de Limoges et de Strasbourg. « La réalité virtuelle sert aussi à former à des gestes techniques, comme nettoyer le fond du moule d’une cuve en aluminium, étape indispensable avant de mettre de la matière en fusion, mentionne Indira Thouvenin, professeure de réalité virtuelle à l’université de technologie de Compiègne et vice-présidente du bureau de l’Association française de réalité virtuelle. Elle prépare les étudiants à l’usine du futur. »