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Le géant américain du commerce en ligne Amazon a annoncé mardi 28 octobre la suppression de 14 000 postes, sans préciser dans quelle partie du monde, mais en parlant d’une « réduction globale » liée en grande partie à l’intelligence artificielle. Cette annonce vient concrétiser la volonté affichée de son patron Andy Jassy de réduire les coûts, en pleine course aux investissements dans l’intelligence artificielle.

« Les réductions que nous annonçons aujourd’hui s’inscrivent dans la continuité [des] efforts pour devenir plus fort encore, en réduisant davantage la bureaucratie, en supprimant des niveaux [hiérarchiques] et en réaffectant des ressources », a écrit Beth Galetti, vice-présidente chargée des ressources humaines et de la technologie, dans une déclaration publiée sur le site d’Amazon.

« Cela impliquera des réductions dans certains domaines et des recrutements dans d’autres, mais cela se traduira par une réduction globale d’environ 14 000 postes dans l’effectif des bureaux » d’Amazon, a-t-elle poursuivi, à deux jours de la publication des résultats trimestriels de l’entreprise.

Impact de l’IA générative

Lundi, plusieurs médias américains avaient rapporté qu’Amazon allait entamer mardi ce mouvement d’ampleur, évoquant un total de 30 000 postes touchés sur plusieurs mois à travers le monde. Ces suppressions visent, selon ces médias, des fonctions supports ou stratégiques (ressources humaines, publicité, cadres, etc.), dans un groupe qui compte 350 000 postes de bureaux, sur un total de plus de 1,5 million de salariés.

La main-d’œuvre des entrepôts, qui est majoritaire dans les effectifs, ne sera a priori pas touchée, selon Beth Galetti qui évoque des coupes dans les emplois de bureaux d’Amazon. Elle a laissé entendre que ces 14 000 postes n’étaient qu’une étape avant, en 2026, « de continuer à recruter dans des domaines stratégiques-clés tout en identifiant d’autres occasions de supprimer des [postes], accroître la responsabilité et améliorer l’efficacité », a-t-elle poursuivi.

« Ce qu’il faut garder à l’esprit, c’est que le monde évolue rapidement. Cette génération d’IA est la technologie la plus transformative que nous ayons vue depuis Internet, et elle permet aux entreprises d’innover beaucoup plus vite qu’auparavant », a-t-elle expliqué. En juin, le directeur général d’Amazon, Andy Jassy, avait annoncé que le développement de l’IA générative allait, « dans les prochaines années (…) réduire nos effectifs de bureaux ».

Docteur en droit, Damien Charlotin enseigne à l’Ecole des hautes études commerciales (HEC) de Paris et à Sciences Po Paris, où il conduit des recherches sur l’adaptation du droit et des juristes à la technologie et à l’intelligence artificielle (IA). Depuis le début de l’année, il tient à jour sur son site une base de données des cas problématiques d’utilisation d’IA par des juristes.

Vous avez fait une liste des cas d’« hallucination » de l’IA dans des affaires juridiques. De quoi s’agit-il exactement ?

Au tribunal, les avocats s’appuient toujours sur des affaires déjà jugées pour soutenir leur défense. La base de données que j’ai créée recense les cas où, lors de plaidoiries, certains d’entre eux ont présenté au juge une jurisprudence inventée ou erronée en raison des « hallucinations » d’un outil d’intelligence artificielle qu’ils avaient mal utilisé : soit la décision de justice présentée n’existe pas, soit le verbatim de celle-ci est faux, soit elle a été sortie de son contexte et utilisée à tort.

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Sauf coup de théâtre, leur demande restera lettre morte mais ils tiennent malgré tout à se faire entendre. Les responsables syndicaux et patronaux, qui copilotent l’assurance-chômage par le biais de l’association paritaire Unédic, viennent de demander au premier ministre, Sébastien Lecornu, de revoir à la baisse la ponction que l’Etat doit effectuer en 2026 sur les finances du régime. Cette démarche des acteurs sociaux survient alors que le système d’indemnisation des demandeurs d’emploi est sous pression, du fait du ralentissement de l’activité économique.

Les instances de l’Unédic se sont manifestées auprès de Matignon à travers une lettre datée de lundi 27 octobre, qui est cosignée par le président, Jean-Eudes Tesson (Medef), et par la vice-présidente, Patricia Ferrand (CFDT) – ces deux personnalités exprimant une position unanime du « bureau » dans lequel sont représentées les organisations d’employeurs et de salariés dans leur ensemble.

Au cœur de leurs préoccupations, il y a la quatrième et dernière « tranche » du prélèvement de 12,05 milliards d’euros que les pouvoirs publics ont imposé au régime sur une période allant de 2023 à 2026. Dans ce cadre, 4,1 milliards doivent être soustraits à l’assurance-chômage en 2026, ce qui lui causerait un déficit estimé à 1,3 milliard d’euros. M. Tesson et M^me Ferrand souhaitent que la contribution exigée par l’Etat soit ramenée à 2,8 milliards (soit l’excédent qui serait dégagé s’il n’y avait pas de ponction), de manière que le système reste à l’équilibre en 2026.

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La situation économique morose du pays n’empêche pas le marché du travail de continuer de se porter relativement bien. Les chiffres publiés, mardi 28 octobre, par la direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares), qui dépend du ministère du travail, et par France Travail, confirment cette tendance. Des données devenues assez complexes à analyser depuis la loi « pour le plein-emploi » qui porte notamment la réforme du revenu de solidarité active (RSA) depuis le 1^er janvier.

De prime abord, il apparaît qu’au troisième trimestre, le nombre de demandeurs d’emploi inscrits à France Travail sans aucune activité (catégorie A) a augmenté de 1,6 % par rapport au trimestre précédent. Plus de 3,2 millions de personnes sont désormais enregistrées auprès de l’opérateur public sur l’ensemble du territoire (hors Mayotte) soit 51 000 de plus qu’au second trimestre.

Sur un an l’augmentation est encore bien plus nette, à 7,6 %. Si l’on ajoute les personnes en catégorie B, en activité réduite courte (moins de soixante-dix-huit heures par mois), et C (plus de soixante-dix-huit heures), la croissance du nombre de demandeurs d’emploi est de 1,5 % sur ce trimestre et de 5,3 % sur an, pour s’établir à plus de 5,6 millions de personnes.

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Jusqu’où iront les technologies d’intelligence artificielle (IA) dans leurs capacités à battre les humains ? Elles traduisent à la volée dans toutes les langues ou presque, écrasent des champions du monde au go, génèrent des textes, images et vidéos plus vrais que nature sur simple demande… Maintenant, elles se piquent de mathématiques, considérées comme l’un des sommets de l’intelligence.

Cet été, plusieurs de ces systèmes ont obtenu l’équivalent d’une médaille d’or au prestigieux concours des Olympiades internationales de mathématiques, qui réunissent les meilleurs jeunes de moins de 20 ans dans cet exercice.

Cinq problèmes sur six ont été résolus par les IA, Gemini de Google, un logiciel d’OpenAI, mais aussi Seed-Prover de ByteDance (propriétaire du chinois TikTok), ou Aristotle, de la start-up américaine Harmonic. Ces programmes ont seulement « séché » sur un exercice combinatoire de pavage d’un plan, résolu par quatre participants humains.

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Ce qui touche Amazon affecte tous les Etats-Unis, pas seulement parce que la multinationale est le deuxième employeur privé du pays, mais parce qu’elle a redéfini, à travers ses services de commerce en ligne, le rapport au travail et à la consommation. Alors quand le géant de la tech prévoit, selon des informations obtenues par Reuters diffusées lundi 27 octobre, de licencier 30 000 personnes dans l’immédiat, et qu’une vague plus importante encore semble se profiler à l’horizon, le pays retient son souffle.

Les premiers départs devaient intervenir dès mardi 28 octobre et pourraient s’étaler sur plusieurs semaines, selon les détails publiés dans la presse américaine et que l’entreprise a refusé de commenter. Ils devraient concerner jusqu’à 10 % des fonctions support, soit les cols blancs de l’entreprise, qui sont 350 000 en tout. Plus précisément, les ressources humaines, la logistique, les services de cloud et le secteur des jeux vidéo devraient être affectés. Amazon compte 1,5 million d’employés à travers le monde dont plus des deux tiers travaillent aux Etats-Unis, notamment dans les grands entrepôts ou à la livraison des colis. Ces deux secteurs ne seraient pas directement touchés à ce stade.

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Elle faisait le lien entre télévision, jeux vidéo et culture geek. Mais après vingt-sept ans d’existence, la chaîne Game One s’apprête à tirer sa révérence : sa fermeture prochaine a été officialisée aux salariés dans l’après-midi du mardi 21 octobre par Philippe Larribau-Lavigne, directeur général de Paramount France. La chaîne – regardée par environ 3 millions de personnes chaque mois sur la période de janvier à juin 2025, selon Médiamétrie – cessera d’émettre courant décembre, sans qu’une date précise soit pour l’heure fixée.

Cet arrêt survient quelques mois après l’annonce du rachat du groupe Paramount par Skydance, géant californien des médias, pour 8,4 milliards de dollars (7 milliards d’euros) en juillet. La fusion en découlant entraîne une vaste restructuration des activités du conglomérat, qui cherche la parade face aux services de streaming.

Ainsi, d’autres chaînes appartenant au groupe (MTV Hits, BET, et Paramount Network) fermeront également leurs portes dans l’Hexagone, entraînant la suppression de 60 postes sur près d’une centaine au total. MTV, Comedy Central et les chaînes jeunesse Nickelodeon, en revanche, continueront d’exister en France. Contactée, la firme américaine Paramount, propriétaire de Game One, n’a pas souhaité faire de commentaire.

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Du nord au sud de la France, la liste des défaillances d’entreprise dans l’industrie du papier s’allonge. En août 2024, l’usine de l’italien RDM, à Blendecques (Pas-de-Calais), fermait ses portes, licenciant 170 salariés. En octobre de la même année, la Papeterie Saint-Michel, en Charente, cessait son activité, supprimant 65 postes. Un mois plus tard, en novembre 2024, c’est au tour de Stenpa, à Stenay (Meuse), de baisser le rideau.

En juin, Lecas Industries, filiale du groupe Hamelin à Nersac (Charente), est placée en liquidation judiciaire et 69 personnes se retrouvent sur le carreau. Il y a aussi le géant de l’emballage Tetra Pak dont l’activité des 207 salariés de son usine située à Longvic (Côte-d’Or) a cessé. Sans parler du dossier à multiples rebondissements depuis la fermeture annoncée en 2019 de la Chapelle d’Arblay à Grand-Couronne (Seine-Maritime), dont le dernier projet de relance a obtenu un soutien de l’Etat en juin, conditionné, néanmoins, à une levée de fonds privés que doit lever le propriétaire, Fibre Excellence. Un acteur à la tête d’autres sites papetiers dans l’Hexagone.

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Transdev et l’opérateur milanais ATM vont obtenir la gestion de deux lots de bus exploités jusqu’à présent par la RATP, soit 37 lignes, a annoncé mardi 25 mars l’autorité organisatrice des transports Ile-de-France Mobilités (IDFM).

Transdev hérite du plus gros marché avec deux dépôts de bus et l’exploitation de 19 lignes en Seine-Saint-Denis et dans neuf arrondissements parisiens. Côté emploi, d’après la RATP, 1 850 équivalents temps plein devront être transférés vers Transdev le 1^er mai 2026, date de l’entrée en vigueur du contrat.

La surprise est venue du choix d’ATM, détenu à 100 % par la municipalité de Milan, pour récupérer à partir du 1^er mars 2026 la gestion de 18 lignes situées principalement dans le sud des Hauts-de-Seine. C’est la première implantation en France de l’opérateur milanais, qui va récupérer 750 équivalents temps plein de la RATP dans l’opération.

Au total, ce sont donc 2 600 équivalents temps plein qui vont quitter le giron de la RATP pour rejoindre des concurrents d’ici un an. Il est prévu que les salariés conservent leur salaire et leur régime spécial de retraite pour les salariés au statut, mais l’organisation du temps de travail peut être rediscutée.

D’ici à 2026, le réseau de bus de la RATP va s’ouvrir à la concurrence avec le basculement de 19 000 travailleurs et 308 lignes de bus en dehors de l’établissement public RATP, soit vers des filiales du groupe, soit vers des concurrents ayant remporté les marchés.

Les plus gros morceaux, à savoir la plupart des lignes de bus de Paris intra-muros, seront attribués en dernier. Le tramway doit s’ouvrir à la concurrence en 2030, puis le métro à horizon 2039.

D’ici à 2026, toutes les lignes de bus de Paris et de proche banlieue, jusqu’ici exploitées en quasi-totalité par la RATP, devront avoir été ouvertes à la concurrence. Ile-de-France Mobilités (IDFM), l’autorité organisatrice des transports dans la région, a annoncé, mardi 25 mars, les « candidats pressentis » parmi ceux qui avaient répondu à l’appel d’offres concernant trois « lots » de lignes de bus. La régie parisienne n’en gagne qu’un et en perd deux au profit de ses concurrents, le franco-allemand Transdev et l’italien ATM, qui exploite les transports publics de Milan.

Ce choix doit être confirmé par IDFM, dirigé par la présidente de région, Valérie Pécresse (Les Républicains), lors du conseil d’administration du 10 avril. Mais son issue ne fait guère de doute car celui-ci est « à la main de Valérie Pécresse », selon la formule de plusieurs élus régionaux d’opposition.

Dans le détail, la RATP, au travers de sa filiale de droit privé Cap Ile-de-France, est « pressentie » pour le contrat de 19 lignes de bus du secteur de Massy et de Morangis (Essonne), dont une petite partie était exploitée par son concurrent Keolis (groupe SNCF). Environ 650 agents de la RATP et 100 de Keolis seront transférés dans une filiale ad hoc de Cap Ile-de-France.

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