Sitôt engagée, sitôt enlisée. La deuxième séance de négociation sur le télétravail, que les partenaires sociaux ont organisée mardi 10 novembre, a, une fois de plus, montré la profondeur des désaccords entre les protagonistes. « Jeu de dupes », « théâtre d’ombres », « grand n’importe quoi »… A l’issue d’une rencontre qui a duré cinq heures, plusieurs responsables syndicaux ont reproché au patronat de camper dans son refus de parvenir à un accord national interprofessionnel (ANI), s’imposant à l’ensemble des entreprises.
Un immobilisme que les organisations de salariés jugent regrettable à l’heure où le gouvernement souhaite que ce mode d’organisation soit utilisé au maximum par les employeurs depuis le deuxième confinement, instauré le 30 octobre. Pour les centrales syndicales, il y a urgence car le calendrier est serré : à ce stade, il ne reste plus que trois réunions, d’ici au 23 novembre, pour permettre au processus de déboucher, le cas échéant, sur un compromis.
Le 3 novembre, lors de la première séance de négociation, le patronat avait proposé une sorte de sommaire pour un projet d’accord avec sept grands chapitres qui balayent toutes les problématiques liées au télétravail : mise en place, accompagnement des personnels et des managers, préservation de la relation de travail avec le salarié ou encore « circonstances exceptionnelles » comme celles de la pandémie, etc.
« Ne pas quitter le ring au premier round »
Le problème, c’est que les échanges tardent à décoller, d’après Catherine Pinchaut (CFDT). « Il ne va pas falloir qu’on nous mène en bateau trop longtemps », s’est-elle indignée. A l’en croire, les mouvements d’employeurs n’ont fait que répondre par la négative à ses demandes sur plusieurs points cruciaux – par exemple la définition des postes éligibles au télétravail. « Ça commence à bien faire, on tourne en rond », a-t-elle ajouté, en précisant qu’elle n’avait nullement l’intention de prolonger l’exercice « si on n’a pas de biscuit ». Il est nécessaire, selon elle, de poser « un cadre ». Elle en est d’autant plus convaincue que, à l’heure actuelle, des entreprises « ne jouent pas le jeu » et rechignent à recourir au télétravail, alors que les pouvoirs publics le réclament, pour contenir la propagation du Covid-19.
Du côté de Force ouvrière, on se veut plus mesuré. Sa représentante, Béatrice Clicq, a cependant jugé que cette négociation était « un combat de boxe ». « On y va avec la volonté d’avancer et de ne pas quitter le ring au premier round », a-t-elle complété. Selon la dirigeante confédérale, il s’agit de ne pas « laisser la main à l’arbitre » – comprendre au gouvernement – et de ne pas « siffler la fin du match ». Elle a cependant reconnu que, « à chaud », le patronat opposait « beaucoup de non » aux propositions syndicales. « Il faut obtenir des avancées très rapidement », a-t-elle insisté, en prévenant : « Ce n’est pas parce qu’on négocie un texte qu’à la fin, on le signera. » Son but reste de conclure un accord qui soit normatif.
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A l’entrée du magasin Printemps Haussmann, le 28 mai à Paris. GONZALO FUENTES / REUTERS
Le groupe Printemps s’impose un régime sec. Le distributeur qui détient l’enseigne de grands magasins Printemps et la chaîne Citadium a présenté « un plan de relance » à ses partenaires sociaux, mardi 10 novembre. Il consiste à fermer quatre de ses 19 magasins Printemps et trois de ses huit boutiques Citadium exploitées en France.
D’ici à janvier 2022, le groupe détenu depuis 2013 par le fonds Disa, aux mains de personnalités du Qatar, va tirer le rideau de ses magasins Printemps du centre Italie 2 à Paris, du Havre, de Strasbourg et de Metz, ainsi que les adresses qu’exploite Citadium à Paris, sur l’avenue des Champs-Elysées et la place de la Nation, et à Toulon. Le plan porte également sur une réorganisation des services au sein du siège du Printemps.
Baisse chronique de fréquentation
Ces mesures sont destinées à « réduire les pertes opérationnelles du groupe », avance une porte-parole du Printemps, sans toutefois en chiffrer le montant. Elles déboucheront sur la suppression de 428 emplois au sein de l’entreprise, d’ici à juillet 2021 ; 70 % des suppressions d’emplois concernent des postes de collaborateurs employés en magasins et le reste relève d’une réorganisation de ses services au sein de la centrale d’achat. Le groupe s’engage d’ores et déjà à « éviter les licenciements » en favorisant des mesures de reclassement. En interne, les salariés s’inquiètent sur un plan qui porte sur « plus de 10 % des effectifs ».
Le groupe est dans le rouge depuis 2016, précise une porte-parole
Les difficultés du groupe, dont les ventes ont atteint 1,7 milliard d’euros l’an dernier, ne sont pas nouvelles. L’enseigne Printemps est confrontée à la mauvaise santé du marché de l’habillement en France et à la baisse chronique de la fréquentation des grands magasins. Bien que le groupe revendique 70 millions de visiteurs par an, les ventes sont « en recul de 17 % sur les cinq dernières années », précise-t-il.
La mise à l’arrêt du marché du tourisme en France, depuis le début de la pandémie de Covid-19, a exacerbé sa dépendance à la clientèle locale, notamment à Paris, où il exploite le grand magasin Printemps du boulevard Haussmann. Le groupe est dans le rouge depuis 2016, précise une porte-parole.
Manifestement, après avoir financé des rénovations spectaculaires au sein de l’enseigne, ses actionnaires ont perdu patience. Fin février, Paolo de Cesare, président du groupe depuis 2013, avait été remercié. Il n’a été remplacé que huit mois plus tard, lors de la nomination de Jean-Marc Bellaïche. Cet ancien associé du cabinet de conseil Boston Consulting Group et directeur de la stratégie de la marque américaine Tiffany est entré en fonction le 1er octobre.
Le mathématicien, conseiller d’Emmanuel Macron, nommé au forceps à la présidence du Haut Conseil à l’évaluation de la recherche et de l’enseignement supérieur, entend apaiser les tensions dues à des réformes contestées, dont il a été le contributeur indirect.
Six mois après le premier confinement destiné à lutter contre la crise sanitaire liée au Covid-19, Le Monde a réinterrogé les commerçants de Lille, Marseille, Paris, Lyon et Dolus-d’Oléron (Charente-Maritime) rencontrés à la mi-avril. A la résignation dont ils faisaient preuve au printemps ont succédé le désespoir et la colère de devoir fermer leurs établissements à la veille de l’habituelle ruée des achats de Noël. La possibilité de vendre en ligne et de livrer en magasin n’est pas une solution miracle, alors que novembre et décembre peuvent représenter jusqu’à 60 % de l’activité d’un détaillant de jouets.
Or dans le même temps, ils expliquent que leurs différends avec leurs bailleurs et leurs assureurs ne sont toujours pas réglés. A l’instar des 200 000 commerçants concernés par ces fermetures administratives en France, et en dépit de la flambée de la pandémie, tous espèrent que le gouvernement autorisera la réouverture des commerces de produits non essentiels dès le 12 novembre.
« Laissez-nous travailler » Thierry Wainstein, détaillant de chaussures Félix Shoes, à Lille
Après « l’abnégation » dont il a fait preuve lors du premier confinement, Thierry Wainstein, troisième génération à la tête de la boutique de chaussures Félix Shoes, à Lille, a la « rage ». Sa boutique affiche une baisse de 25 % du chiffre d’affaires. Jusqu’ici, pas de licenciements. Mais il prévoit désormais « une catastrophe » tant « l’ambiance est bizarre ». «L’argent est là, mais les clients n’ont plus envie de consommer, préférant faire des économies au cas où. » Ce détaillant indépendant de chaussures avait pourtant bien redémarré son activité, au lendemain du déconfinement de mai. « C’était extraordinaire, se souvient-il. Les quinze premiers jours, on pensait même qu’on rattraperait ce qu’on avait perdu. » Mais la fièvre acheteuse est vite retombée. « Faut nous laisser exercer. On est en train d’asphyxier l’économie », lance M. Wainstein, qui plaide pour une annulation de ses loyers. « Quoi qu’il arrive, il y aura des morts du Covid-19, donc laissez-nous au moins travailler. »
« Il faudra plusieurs années pour se relever » Laurence Renaux-Guez, gérante de la quincaillerie Maison Empereur, à Marseille
« Je suis dans ma boutique et j’ai presque envie de pleurer. On vient de recevoir toute la marchandise commandée pour Noël… C’est une catastrophe. » A la Maison Empereur, magasin du centre-ville de Marseille aux 5,5 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel, l’optimisme et la soif d’entreprendre de Laurence Renaux-Guez, 52 ans, sont à terre. « En avril, on pensait que c’était juste un mauvais moment à surmonter. L’été a été très bon, grâce à de nombreux touristes. Mais, dès septembre, on a senti l’angoisse remonter», raconte-t-elle. Prudente, Mme Renaux-Guez n’a pas touché au million d’euros d’aide (au taux de 0,25 %) de la Banque publique d’investissement (BPI), reçu dès avril. «Je le garde par sécurité, mais je sais que, si je l’utilise, je n’arriverai pas à le rembourser », redoute-t-elle.
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La hausse était prévisible, mais elle n’en est pas moins intrigante, à première vue. Au troisième trimestre, le nombre de chômeurs, au sens du Bureau international du travail (BIT), a très fortement augmenté : + 628 000 sur l’ensemble du territoire (outre-mer compris, sauf Mayotte), selon les statistiques diffusées, mardi 10 novembre, par l’Insee. Le taux de chômage s’établit désormais à 9 % de la population active, soit un pourcentage supérieur (de 0,9 point) à celui des trois derniers mois de 2019, avant que la crise économique liée à l’épidémie de Covid-19 ne survienne.
Ces données sont de nature à semer la perplexité, dans la mesure où durant l’été, l’économie tricolore a connu une nette embellie, après la brutale entrée en récession de la mi-mars. Une embellie qui s’est d’ailleurs traduite par un reflux du nombre de demandeurs d’emploi entre début juillet et fin septembre (– 11 % pour la catégorie A de Pôle emploi).
Ces tendances, malaisées à suivre et à démêler, tiennent au fait que les enquêtes de l’Insee ont été bousculées par un contexte hors norme. Premier élément à mentionner : les normes du BIT, qui sont différentes de celles de Pôle emploi, stipulent qu’un individu n’est considéré comme chômeur qu’à plusieurs conditions (notamment être disponible immédiatement pour travailler et rechercher activement un poste). Or les personnes correspondant à ce profil avaient vu leur nombre reculer au printemps, à cause du confinement : certaines avaient cessé de prospecter les entreprises dans les secteurs mis à l’arrêt tandis que d’autres n’étaient pas libres de leurs mouvements car elles devaient garder leurs enfants à la maison. En outre, la collecte des informations par l’Insee s’était effectuée dans des conditions très dégradées, en particulier de la mi-mars à la mi-mai.
« Une baisse en trompe-l’œil »
Résultat : le taux de chômage, au sens du BIT, avait enregistré, durant le premier semestre, « une baisse en trompe-l’œil », pour descendre à 7,1 %. « Le troisième trimestre marque un retour à la normale, concernant les comportements de recherche [d’emploi] », souligne l’Insee, ce qui a pour effet d’accroître le nombre de chômeurs. Il s’agit donc d’un rebond, « en partie mécanique », mais qui « témoigne bien (…) d’une nette dégradation du marché du travail ».
Cette envolée du chômage a été « atténuée par le recours au chômage partiel et par le basculement dans l’inactivité de nombreuses personnes, qui ont cessé leurs démarches pour décrocher un contrat de travail », décrypte Eric Heyer, de l’Observatoire français des conjonctures économiques.
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Illustration Pôle emploi. PÔLE EMPLOI / FLICKR / CC BY 2.0
Le taux de chômage a bondi de 1,9 point au troisième trimestre 2020 pour s’établir à 9 % de la population active en France (hors Mayotte), selon les chiffres publiés mardi 10 novembre par l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee).
La France compte 2,7 millions de chômeurs, soit 628 000 personnes de plus au cours du trimestre, entre juillet et septembre. Sur un an, le taux de chômage, mesuré selon les normes du Bureau international du travail (BIT), est en hausse de 0,6 point.
Le taux au 3e trimestre se situe à 0,9 point au-dessus de son niveau d’avant la crise sanitaire au 4e trimestre 2019, précise l’Insee. Le chiffre est conforme aux dernières prévisions de l’institut. Dans une note de conjoncture, au début d’octobre, l’Insee avait prévu que le taux de chômage atteindrait 9 % au 3e trimestre puis 9,7 % à la fin de 2020, soit 1,6 point de plus qu’un an plus tôt.
Le reconfinement décidé depuis face à la reprise de l’épidémie de Covid-19 rend toutefois les prévisions économiques pour la fin de l’année et 2021 compliquées.
La forte hausse au 3e trimestre survient après une baisse « en trompe-l’œil » aux deux trimestres précédents. Au deuxième trimestre, malgré la baisse du nombre d’emplois, le taux de chômage avait ainsi diminué de 0,7 point, à 7,1 %, mais c’était lié au confinement ayant empêché beaucoup de personnes sans emploi d’en chercher un. Déjà, au premier trimestre, le taux de chômage avait reculé de 0,3 point, à 7,8 %.
Des reculs inhérents à la définition même du chômeur au sens du BIT, traditionnel thermomètre mesurant le taux de chômage, qui définit notamment un chômeur comme une personne ayant recherché activement un emploi dans le mois précédent.
Le rebond du chômage au 3e trimestre « est d’une ampleur inédite depuis que l’Insee le mesure (1975), mais est en partie mécanique, par contrecoup de la baisse en trompe-l’œil liée au confinement », rapporte ainsi l’Insee.
Des élèves d’une école primaire de Bischwiller (Bas-Rhin), le 2 novembre. PATRICK HERTZOG / AFP
L’école peut-elle rester l’exception au serrage de vis national entamé avec le second confinement ? En appelant à leur première « grève Covid », les syndicats enseignants répondent par la négative. La FSU, FO, la CGT, le Snalc, le SNCL-FAEN et SUD-Education ont déclaré une « journée de grève sanitaire », mardi 10 novembre, « partout où les conditions sanitaires ne seraient pas réunies ». Deux syndicats de premier plan, le SGEN-CFDT et le SE-UNSA, n’ont pas rejoint cet appel.
Au lycée, des enseignants concentrés sur la mise en place des demi-groupes
Entre l’annonce de cette grève – le 4 novembre – et sa date effective, l’éducation nationale a signalé une avancée susceptible de couper l’herbe sous le pied des grévistes : les lycées peuvent désormais organiser l’enseignement en effectifs réduits avec une partie des élèves à distance, a fait savoir Jean-Michel Blanquer le 5 novembre.
Dès la rentrée du 2 novembre, les lycées s’étaient en effet mobilisés, déclarant la grève ou menaçant de le faire, pour obtenir les demi-groupes. De nombreux enseignants confiaient lundi soir au Monde qu’ils ne se joindraient pas au mouvement, considérant avoir obtenu gain de cause. L’heure est donc à la mise en place concrète de ces demi-groupes dans les lycées, une application de la nouvelle donne sanitaire encore hétérogène. « Les réponses aux demandes de dédoublement se font petit à petit, analyse Sophie Vénétitay, du SNES-FSU, avec des choix assez différents de roulements, parfois par blocs de plusieurs jours, parfois sur une demi-journée. »
Les choses se compliquent cependant pour les collèges. N’ayant pas obtenu le dédoublement des classes, ils pourraient davantage suivre l’appel du 10 novembre. « Beaucoup d’enseignants de collège ne comprennent pas pourquoi ils n’ont pas eu droit à cette mesure, rapporte Jean-Rémi Girard, du Snalc. Alors qu’ils ont des soucis assez similaires à ceux des lycées sur le brassage au moment des entrées et des sorties, dans les couloirs et à la cantine. »
Le SNES-FSU reproche à Jean-Michel Blanquer de ne pas être allé « au bout de la logique » en laissant les collèges en marge du dispositif. Le 6 novembre, sur RTL, le ministre de l’éducation nationale s’en est expliqué, arguant d’une densité « en général moins forte » au collège, où les élèves peuvent plus facilement rester dans la même classe toute la journée – puisqu’ils ne sont pas mélangés, comme les lycéens, pour les enseignements de spécialité. Les collégiens sont en outre considérés comme moins contagieux, a-t-il ajouté.
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Le président du Medef, Geoffroy Roux de Bézieux, à Matignon, en novembre 2019. THOMAS SAMSON / AFP
Alors que les commerces jugés « non essentiels » sont de nouveau fermés depuis le reconfinement, le président du Medef, Geoffroy Roux de Bézieux, qui assure avoir mis en garde l’exécutif, estime que le gouvernement « ne peut pas prendre des décisions en quarante-huit heures », auxquelles les entrepreneurs ne sont « ni préparés ni associés ».
Comprenez-vous la colère qui monte autour de la question de l’ouverture des commerces ?
Je ne suis pas surpris car j’avais prévenu le gouvernement avant la décision. Il y a une profonde colère, un profond désespoir, qui s’est installé chez des centaines de milliers d’entrepreneurs, particulièrement les commerçants qui sont confrontés parfois à des situations kafkaïennes. Ce qu’il faut comprendre, c’est qu’en leur imposant ces nouvelles mesures de confinement, on met en péril, dans beaucoup de cas, ce qui constitue leur patrimoine, le travail de toute une vie. Dans certains cas, ils ne se remettront pas de cette crise.
Qu’allez-vous demander au cours de la réunion qui doit se tenir jeudi 12 novembre à Bercy sur le sujet ?
La bonne solution, c’est de rouvrir tous les commerces, le plus rapidement possible. Peut-être avec des conditions sanitaires plus strictes, peut-être avec des jauges à revoir, peut-être avec un système de rendez-vous. Mais on ne peut pas passer le mois de décembre avec des magasins fermés. Ce serait un tsunami économique. Et j’ajoute que l’impact va au-delà des commerces : quand les magasins de jouets sont fermés, ce sont des fabricants qui sont touchés.
A quelle date faut-il rouvrir ?
Le plus important est de donner rapidement un signal, une perspective. Les entrepreneurs ont besoin d’anticiper et d’espoir pour vivre. Il y a un risque que cette colère se tourne vers le gouvernement. Si en décembre, les commerces non alimentaires sont fermés, il sera difficile de maîtriser ce que l’on voit monter.
Ce sera plus difficile pour les restaurants…
Regardez l’exemple de Singapour. Pourquoi ne pas demander aux gens qui veulent aller au restaurant d’accepter d’être géolocalisés ? Il faut qu’on accepte que cette technologie soit mise temporairement au service de la lutte contre la pandémie.
Comment redonner aujourd’hui des perspectives aux entreprises ?
Soyons justes : on a tous été pris de court par l’ampleur de cette deuxième vague. Maintenant, ce qui semble se dessiner, c’est que l’on va devoir vivre et travailler avec le virus jusqu’à ce qu’un vaccin soit disponible. C’est ça la réalité. Le gouvernement ne peut pas prendre des décisions en 48 heures, auxquelles nous ne sommes ni préparés ni associés. Ce qu’on attend de l’exécutif, c’est une stratégie sanitaire et économique de long terme. Dans ce contexte, la parole publique est très importante, et le « stop and go » est dévastateur pour la confiance.
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ReportageC’est dans ce village des Vosges que de prestigieux instruments à cordes utilisés par les meilleurs solistes de la planète sont fabriqués. Un savoir-faire perpétué par une poignée d’artisans d’exception.
Dans la plaine lorraine, un ciel anthracite pèse de toute sa masse sur l’horizon. Ce sont déjà les Vosges, mais pas encore ses reliefs. Des champs, des pâturages, des chênaies, un paysage presque plat, clôturé, imprégné de crachin, cerne Mirecourt en cette fin d’après-midi. Dans le village, les rues alignent leurs crépis abîmés jusqu’au centre-bourg, où la pointe effilée du clocher semble vouloir écorcher le coton gris des nuages.
« Nous subissons la concurrence de la Chine, mais eux utilisent des procédés industriels, pour aller vite. Alors que nous, nous avons besoin de lenteur », Alain Carbonaré, luthier à Mirecourt.
Mirecourt n’aimante pas autant les touristes que les thermes de Contrexéville et de Vittel, tout proches. Le village a pourtant du charme, avec sa rivière, le Madon, qui serpente sagement à l’ombre des tilleuls jaunis, des halles voûtées et des portes du centre-ville, qui ouvrent parfois, au bout d’étroits couloirs, sur d’incroyables cours Renaissance aux escaliers somptueusement décorés… Et c’est grâce à lui que la France chante et danse depuis près de cinq siècles.
Alain Carbonaré, luthier, travaille à la fabrication d’un violon dans son atelier, à Mirecourt (Vosges), le 30 octobre. PASCAL BASTIEN POUR « LE MONDE »
A l’orée du XVIIe siècle, c’est ici, dans le chef-lieu d’un des grands bailliages du duché de Lorraine, qu’apparaissent les premiers « faiseurs » de violons. Là que naissent des dynasties de luthiers et d’archetiers, puis les grandes fabriques, au milieu du XIXe, qui accélèrent la cadence, employant jusqu’à 800 salariés. Violons, violoncelles, altos, contrebasses, guitares, orgues… A un tempo soutenu, le village inonde le pays de dizaines de milliers d’instruments, avant que le succès de la musique enregistrée puis la crise des années 1930 sonnent la fin du bal.
Enfin, pas tout à fait. Les politiques locaux ont mis beaucoup d’argent sur la table pour que le savoir-faire ne quitte pas le village. Une école de lutherie, aujourd’hui renommée, a été ouverte en 1970, puis un musée, trois ans plus tard, qui borde aujourd’hui le Madon. Mais surtout, une poignée de résistants, une quinzaine de luthiers et d’archetiers,fabrique toujours des pièces d’exception.Grâce à eux, c’est encore ici que s’écrit l’histoire presque mystique des plus prestigieux instruments à cordes français, qui passeront entre les mains des meilleurs solistes de la planète. Sur rendez-vous, ces « artistes du bois » ouvrent les portes de leurs ateliers aux visiteurs de passage.
Dans l’atelier des luthiers Alain et Antoine Carbonaré, à Mirecourt (Vosges), le 30 octobre. PASCAL BASTIEN POUR « LE MONDE »
Derrière le large portail de la maison-atelier d’Alain Carbonaré, on devine, entreposé dans une grange, un amoncellement de bûches débitées en quartiers. Le bois encombre en fait les deux étages de sa vaste demeure. Le couloir de l’entrée est enseveli sous une forêt de planches, des carcasses d’instruments aux courbes féminines sont suspendues aux murs, tandis que sur le sol se tortillent dans la sciure, comme des mèches blondes et bouclées, d’innombrables copeaux de bois.
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Rassemblement d’indépendants et de comemrçants, devant la préfecture de Lyon, lundi 9 novembre. JEFF PACHOUD / AFP
Le mouvement prend de l’ampleur. Plus de 300 commerçants et indépendants se sont rassemblés, lundi 9 novembre, devant les grilles de la préfecture de Lyon, contre une trentaine le lundi précédent, afin de protester contre la fermeture administrative de leurs établissements. Les professionnels de tous secteurs réclament désormais l’accès aux indemnités de chômage, et demandent aux assurances d’indemniser leurs pertes. Inspirés par leurs collègues de Toulouse, qui ont tourné une vidéo sur la place du Capitole, en mimant leurs chutes, les commerçants lyonnais ont revêtu des capes noires et porté un cercueil, au son de la marche funèbre de Chopin, en faisant le tour de la préfecture.
Une délégation a été reçue par le chef de cabinet du préfet de région. « Nous proposons des protocoles renforcés, nous avons parfaitement conscience de la situation sanitaire, nous sommes responsables, mais tout est balayé d’un revers de manche », dit en ressortant Thierry Fontaine, président de l’Union des métiers et des industries de l’hôtellerie (UMIH).
« Je ne comprends pas pourquoi nous sommes diabolisés. Nous savons parfaitement gérer les mesures de précaution. Si nous ne reprenons pas début décembre, nous ne tiendrons pas le coup », déclare ainsi Christian Têtedoie. Le chef étoilé est au premier rang de la manifestation pacifique, brandissant une pancarte sur fond noir : « Laissez-nous travailler ! » Sa présence marque une étape dans la mobilisation des indépendants. M. Têtedoie emploie 170 salariés, tous au chômage partiel, et avoue son désarroi : « à 60 ans, j’ai l’impression que je dois racheter ma propre entreprise, toutes les charges continuent, la dette s’accumule. »
« On se sent très seuls »
A ses côtés, des anonymes partagent le même ressentiment, à leur échelle. Fabien Laurier emploie treize salariés dans un salon de coiffure, et pense que le maintien de l’activité était jouable : « Après le premier confinement, nous nous étions équipés en matériel jetable, nous avions redémarré. » Le commerçant déplore les effets pervers des fermetures administratives : « Cette situation engendre du travail au noir, des coiffeurs vont chez les uns, chez les autres, les décisions arbitraires mènent à des pratiques dissimulées. Le “click and collect” cache parfois de la vente pure et simple. » Son épouse tient une boutique de prêt à porter dans la même rue du 4e arrondissement. « Toute ma collection d’hiver est livrée, stockée et payée, je n’ai plus aucun salaire, on se sent très seuls », confie Séverine.
Le sentiment d’abattement et d’incompréhension s’ajoute à la révolte contre les grandes surfaces, les plates-formes de commandes en ligne, à qui le gouvernement n’applique pas les mêmes contraintes. « Les gens peuvent s’entasser dans les supermarchés et on nous demande de fermer alors que nous régulons parfaitement le passage de notre clientèle », soutient Alexandra Le Creff, patronne de la maroquinerie Barret.
Son magasin de 400 m2 a augmenté de 20 % son activité au cours des deux derniers mois. Tout le stock d’hiver est acheté. Cette fois, le doute s’installe. Mme Le Creff a pris ses produits en photo et utilise Instagram et les réseaux sociaux, sans illusion : « Internet, ce n’est pas l’avenir du petit commerce, notre métier c’est le conseil, l’accompagnement, le choix. Les clients aiment toucher, comparer, voir, chez nous ils sont en sécurité. Nous faisons du lien social et ça, ce n’est pas numérique ! »
