Le travail chamboulé par le Covid-19
EnquêteTélétravail, bureaux partagés, relocalisations : la crise sanitaire accélère la réorganisation de l’entreprise. Mais cette mutation soulève bien des défis, à commencer par le maintien de la cohésion des groupes.
A Sochaux, chez PSA Groupe, la rentrée n’est assurément pas comme les autres. Situé dans le Doubs, ce site est un des huit du constructeur automobile à mener jusqu’en octobre une expérience de grande ampleur en matière de télétravail. Les salariés ne sont sur site qu’en moyenne 1,5 jour par semaine. « Comme nous avons ici à la fois des activités tertiaires, de production et de R & D, c’est un véritable cas d’école ! », soulignent des syndicalistes. Eux aimeraient prolonger l’expérience jusqu’en décembre au moins, avant de conclure un accord global. « Cela fait partie de la négociation », expliquent-ils.
Mais la direction, elle, veut aller vite. Pour une multinationale comme PSA, la crise sanitaire n’a fait qu’accélérer des transformations déjà engagées depuis des années. Et, pourtant, même chez ce pionnier français, cette mutation est loin d’aller de soi. Après le tourbillon des derniers mois, nombre de sociétés se voient contraintes de repenser leur organisation et, a fortiori, de réfléchir aux multiples défis que cette évolution culturelle suppose. « Le télétravail est tout sauf une petite affaire, confirme l’Association nationale des DRH (ANDRH). Pas moins de 93 % des DRH sont bien conscients que ces évolutions vont engendrer une mutation des pratiques managériales et sociales. »
Dans un contexte d’éparpillement des salariés, préserver la cohésion de l’entreprise est une gageure, que le futur ambigu des sièges sociaux pourrait bien à lui seul symboliser. Incontournables par le passé, ces centres névralgiques, aujourd’hui vidés de leurs salariés, voient en effet leurs murs réagencés, et leur rôle questionné. « Cette période semble prendre acte de la fin du “principe d’unicité du lieu de travail”, concède Jawad Lemniaï, directeur chez EY People Consulting. Le phénomène est massif et sans doute irréversible. Plus encore qu’avant la crise, on continuera de diversifier les lieux d’exercice de son activité professionnelle en travaillant chez soi, chez un client, dans des espaces mixtes ou partagés, de type coworking ou tiers-lieu. »
Mobilités accrues
Avec l’essor du numérique, les mobilités se sont accrues au sein même des entreprises, tandis que les salariés, ces « nouveaux Touaregs du tertiaire », selon l’expression du philosophe Bruno Latour, élisent domicile toujours plus loin du lieu de travail. « On s’attend encore à ce que nombre de nos collègues déménagent en banlieue », anticipe Constance Herbeau, directrice des ressources humaines de Becoming. Basé à Paris, Lille et Bruxelles, ce groupe de communication et de conseil, déjà adepte du télétravail, a décidé de le généraliser à la rentrée.
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