Reddit : Amazon Web Services crée une page d’assistance client

Amazon Web Services a créé un  espace sur le site web communautaire qui  va servir à aider les clients ayant des problèmes de compte et de facturation.

Amazon Web Services (AWS) vient de créer une page dédiée à l’assistance client sur Reddit pour aider les clients à répondre à leurs demandes sur les comptes et la facturation, mais aussi pour traiter d’autres demandes via le sous-reddit /r/aws. Cet espace va contenir des actualité articles ainsi que des instruments couvrant AWS et ses services S3, EC2, SQS, RDS, DynamoDB, IAM, CloudFormation, Route 53, CloudFront, Lambda, VPC, Cloudwatch, Glacier, etc.

Le fait de recourir à Reddit pour les services clients est une tendance croissante qui attire les entreprises et le marques. Sur AWS, le support client se fait à travers la console où il faut ouvrir une session et soumettre une demande officielle au sujet d’un problème de facturation ou de compte. Avec cet espace Reddit, les étapes diminuent largement et les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions quasiment en temps réel.