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« Ne laisser aucun jeune sur le bord de la route » : le gouvernement multiple les mesures pour tenir cette promesse. En plus de l’extension de la garantie jeunes à 100 000 précaires supplémentaires, annoncée le 26 novembre 2020, les anciens étudiants boursiers du supérieur qui peinent à trouver un emploi pourront demander une aide dès lundi 18 janvier.

Cette catégorie de jeunes était jusqu’à présent dans l’angle mort des dispositifs de soutien, qui ciblent avant tout les peu qualifiés. Pourtant, les anciens boursiers diplômés de l’enseignement supérieur, qui ne peuvent pas bénéficier de l’appui financier de leurs parents et n’ont pas suffisamment travaillé pour toucher le revenu de solidarité active (RSA) ou les allocations-chômage, se retrouvent dans une situation très précaire.

Afin de « combler les trous de la raquette » des dispositifs de soutien aux jeunes, le gouvernement a mis en place une allocation qui leur est consacrée. Le décret 2020-1789 du 30 décembre 2020 institue ainsi une aide financière exceptionnelle à destination des jeunes diplômés en recherche d’emploi anciennement boursiers de l’enseignement supérieur, qui entre en vigueur aujourd’hui.

Majoration de 100 euros

Mais tous les ex-boursiers ne sont pas concernés. Le dispositif s’adresse uniquement aux demandeurs d’emploi de niveau bac + 5 ou plus, de moins de 30 ans, venant d’achever leurs études, qui étaient boursiers l’année dernière ou le seront cette année. L’aide est de 70 % du montant mensuel de la bourse versée pendant la dernière année d’étude, majorée de 100 euros si l’ex-étudiant n’est plus domicilié chez ses parents. Elle est renouvelable pendant quatre mois.

Le demandeur doit être inscrit à Pôle emploi et devra avoir récemment obtenu son diplôme de niveau bac + 5 ou plus (master, doctorat…), en 2020 ou cette année. Il lui faut avoir obtenu une aide financière de l’Etat ou des collectivités locales au cours de sa dernière année d’étude. Les bourses de stage ou d’études à l’étranger entrent donc en compte.

Comme le fait remarquer le spécialiste de l’économie sociale Michel Abhervé sur son blog, cette nouvelle aide est une version allégée de l’aide à la recherche d’un premier emploi (ARPE), mise en place en 2016 par le gouvernement Valls. Cette allocation, qui revenait à maintenir la bourse des étudiants pendant quelques mois lors de leur entrée dans la vie active, a été supprimée sous la présidence Macron.

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Une mosaïque de visages apparaît sur l’écran de l’ordinateur. Ce lundi d’hiver, ils sont 11 participants à rejoindre l’atelier virtuel de l’Association pour l’emploi des cadres (APEC) animé par la consultante Florence Sequalino. Tous ont obtenu leur diplôme en 2020 et cherchent maintenant un premier emploi… en pleine tempête économique due à la crise sanitaire. « Il y a très peu d’offres, et quand il y en a, souvent les recruteurs demandent au moins cinq ans d’expérience, s’agace Julie, une participante. En revanche, il y a de plus en plus d’offres de stages. »

En deux heures, l’atelier vise à rassurer les participants en les aidant à identifier des axes afin de valoriser leur candidature : grille de questions pour préparer un entretien, révision des actions déjà menées, présentation des outils de l’APEC, des attentes des recruteurs, réflexion sur la prétention salariale, les modules s’enchaînent. Tout comme les bons conseils : travailler les mots-clés de son CV pour ressortir dans les logiciels, identifier ses compétences professionnelles, mais aussi personnelles, en lien avec le poste visé, se positionner sur les réseaux sociaux, rejoindre des groupes de discussion professionnels, partager des contenus pertinents, obtenir des lettres de recommandation… Mais aussi réfléchir aux alternatives à son projet initial. Chaque participant sera ensuite suivi individuellement sur son « plan d’action ». Lancés en septembre par l’APEC, les ateliers « Objectif premier emploi » doivent accompagner 50 000 jeunes bac + 3 ou plus dans leur insertion professionnelle d’ici à l’été 2021. Soit deux fois plus qu’habituellement.

De nouvelles aides

Ces diplômés en quête d’un poste peuvent aussi compter sur de nouvelles aides de l’Etat – et dont les décrets entrent en vigueur le 18 janvier 2021. Deux dispositifs existent. Une aide est réservée aux jeunes de moins de 26 ans inscrits à Pôle Emploi ou à l’APEC (cette aide peut aller jusqu’à 497 euros par mois, avec un plafond à 1491 euros sur une période de six mois). Une autre est destinée aux anciens boursiers de l’enseignement supérieur, égale à 70 % du montant de la bourse anciennement perçue. Une prime mensuelle de 100 euros est ajoutée pour ceux qui ne résident pas chez leurs parents.

Une béquille utile, car même si leur niveau de diplôme les protège plus que les autres, les bac + 5 sont également frappés par la crise. Ainsi, le nombre de diplômés bac+3 ou plus inscrits à Pôle Emploi a augmenté de 25% en novembre 2020, par rapport au même mois en 2019. De son côté, l’Apec constate une chute importante du nombre d’offres destinées aux jeunes diplômés. « Même durant la crise économique de 2008-2009, nous n’avions pas eu un impact aussi important, appuie François Cousin, responsable opérationnel du centre APEC République, à Paris. En ce moment, si elles doivent absolument recruter, les entreprises privilégient des jeunes cadres avec trois à cinq ans d’expérience, car ils vont s’intégrer plus vite tout en coûtant moins cher que ceux qui ont plus de dix ans d’expérience. »

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M.Z = X (N – 10) = > 500K/Y. Comprenez : monsieur Z, qui est le facteur X de votre entreprise puisque les salariés lambda (les N – 10) dépendent de son leadership, mérite de gagner 500 000 (500 K) euros par an (« per year », Y) pour ses prouesses. L’alphabet est riche dans le monde de l’entreprise, au point qu’il peut donner naissance à de charmantes équations.

A mi-chemin entre les formules de la suite de Fibonacci et du binôme de Newton, sur le Web, on trouve des conseils de management. « Comment obtenir le meilleur de son N – 1 ? », « Comment attirer l’attention de votre N + 2 ? » Le « n », dans une suite mathématique, c’est le rang, le niveau d’un terme : le n + 1 désigne le rang supérieur. En entreprise, c’est pareil : dans la chaîne de travail, si je suis N, mon supérieur immédiat est mon N + 1 et ainsi de suite. Les personnes qui se rapportent à moi sont mes N – 1, mes « subordonnés ».

Cette lettre, dont l’usage en entreprise est typiquement français, signe donc l’algébrisation d’un être humain en fonction de sa position, et non en fonction de ce qu’il fait. Si l’entreprise est une pyramide, on en gravit les échelons en montant de la base au sommet, niveau par niveau. Cette vision nous vient de la révolution industrielle et de sa division du travail instaurée par Frederick Taylor, que l’on nomme l’« organisation scientifique du travail ». Encore de la science, des chiffres et des lettres.

Avec les N, on mesure la distance, même s’il est peu agréable d’être considéré comme un N –5, voire un N – 10 corvéable à merci. Et ce niveau vous octroie un certain nombre de droits, tel un label gravé dans le marbre : je peux me permettre de tutoyer mon N + 1 ; allez, soyons fous, mon N + 2 aussi ! En revanche, le N + 3, qui a son propre bureau… Nous ne jouons pas dans la même cour, je le vouvoierai et il me tutoiera. De même que je tutoierai mes N – 1. Quel enfer !

Un animateur

Les N + 1 et N-1 permettent donc de fixer les règles, et de vous rappeler que Virginie, avant d’être votre partenaire de cafétéria, est tout simplement votre boss, et qu’elle est susceptible à tout moment de vous demander de faire 500 photocopies. En général, le N + 1 est donc celui qui vous donne du travail et vous fixe des objectifs, mais aussi celui qui vous surveille et vous évalue : « Un chef, c’est fait pour cheffer », après tout.

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Les étudiants, plongés dans une profonde solitude depuis des mois, se mobilisent pour attirer le regard des pouvoirs publics, entre lettre ouverte à Emmanuel Macron et témoignages en ligne.

De nombreux étudiants ne disposent pas d’un ordinateur personnel ou d’une connexion fiable : autant d’éléments qui mettent en péril leur réussite, à l’heure des cours en ligne. Diverses aides ont été déployées.

Depuis que, le 7 décembre 2020, la Société générale a acté la fusion de son réseau de banques de proximité avec celui de sa filiale du Crédit du Nord, pour réaliser des économies, Elodie (le prénom a été changé), conseillère clientèle dans une agence bancaire des Hauts-de-France, espère que son poste sera supprimé. « Cela me permettrait de partir avec une enveloppe. On est plusieurs à le souhaiter », assure-t-elle. « Je n’aime plus du tout mon métier, je me sens en permanence sous pression, celle de la direction et celle des clients », poursuit la jeune femme de 36 ans, entrée à la Société générale en 2004.

« Il ne faut pas se voiler la face, nous sommes des vendeurs, pas des conseillers », déplore-t-elle, en pointant la grille d’objectifs de produits d’assurance, de prévoyance, d’épargne ou de crédits à placer et de comptes à ouvrir. « On ne touche plus de commissions à l’unité, mais, naturellement, on oriente les clients vers les produits pour lesquels nous sommes en retard sur nos objectifs. »

Elodie consulte déjà une conseillère en réorientation professionnelle de Pôle emploi et n’attendra peut-être pas la fusion des réseaux pour démissionner. Elle n’est pas un cas isolé. « Ma mission est de préserver l’emploi, c’est triste d’observer que de plus en plus de salariés viennent me voir pour savoir comment quitter la banque avec un chèque », constate Marc Durand représentant du syndicat FO pour la Société générale.

« On est pris entre le marteau et l’enclume »

Installé dans l’est de la France, Thomas (son prénom a été changé), la trentaine, vient de démissionner de son poste de directeur d’agence chez LCL pour devenir conseiller en gestion de patrimoine dans une banque mutualiste. Lui non plus ne supportait plus la course aux objectifs. « Dix-huit rendez-vous clients par semaine, et il va de soi qu’un client ne peut pas repartir sans rien, ou alors c’est qu’on ne sait pas faire notre job et susciter le besoin, dit-il. Sans tenir compte du poids croissant des tâches administratives. »

Comme de nombreux confrères, le jeune banquier compose avec les bogues et les lenteurs informatiques. « Il y a encore deux ans, on fonctionnait encore au fax dans l’agence, affirme-t-il. Le vernis des belles applis, c’est pour le client, mais, en interne, les procédures sont complexes dès qu’on sort des cases, et cela arrive souvent. Les dossiers que l’on envoie pour un traitement en back-office tombent dans une boîte collective, on ne peut pas faire de suivi. »

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Analyse. Avec la violence de la crise sanitaire, doublée d’une crise économique d’ampleur inédite, les syndicats sont sur la défensive. Face à l’avalanche de licenciements et de plans sociaux dans les entreprises, ils se retrouvent le dos au mur et cherchent d’abord à limiter la casse. « Nous avons impulsé une “boîte à outils”, assure Frédéric Homez, secrétaire général de la fédération FO des métaux, avec un ensemble de mesures pour aider les entreprises et les salariés à passer ce mauvais cap conjoncturel. »

Mais alors que les accords nationaux interprofessionnels (ANI), qui ont illustré les grandes heures de la démocratie sociale, ont disparu du paysage depuis celui du 22 février 2018 sur la formation professionnelle, ils ont resurgi en 2020. Effet paradoxal de la crise, on a assisté au niveau national à une amorce de déconfinement du dialogue social. « La négociation collective et le dialogue social sont les meilleurs outils pour redonner de l’espoir aux salariés et aux entreprises », plaide M. Homez.

Le mythe des accords de Grenelle

Trois grands accords – chacun d’une nature différente – ont été signés en 2020. Depuis cinquante ans, tous les gouvernements, de droite comme de gauche, se sont inspirés de la conférence de Grenelle, qui, en mai 1968, sous la houlette de Georges Pompidou, avait réuni pendant vingt-cinq heures, les syndicats et le patronat pour sortir de la crise sociale. Ils ont ainsi entretenu le mythe des accords de Grenelle, alors que le relevé de conclusions issu de ces discussions n’avait recueilli aucune signature syndicale.

La crise sanitaire a mis en lumière le malaise de l’hôpital public et les souffrances des soignants. Il y avait urgence à agir. Emmanuel Macron a donc sorti de sa hotte un Ségur de la santé, un Grenelle au format long qui s’est traduit par une concertation entre le gouvernement et les syndicats, du 25 mai au 10 juillet 2020, animée par Nicole Notat, ancienne secrétaire générale de la CFDT, afin de « poursuivre la modernisation du système de santé et améliorer le quotidien des soignants ».

Les syndicats non représentatifs dans l’hôpital public, comme la CFTC, ont été tenus à l’écart. Fruit de ces échanges, un texte a été mis sur la table, prévoyant notamment une revalorisation de 8,2 milliards d’euros pour les métiers des établissements de santé. A la différence du Grenelle de mai 1968, il a été signé par le premier ministre, Jean Castex, le ministre de la santé, Olivier Véran, une majorité de syndicats – CFDT, FO et UNSA – et des représentants des personnels médicaux de l’hôpital public. Sa mise en œuvre fait l’objet de critiques mais il a répondu en partie aux attentes des soignants.

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En janvier 2021, pas besoin d’aller chercher bien loin pour jouer les gangsters : il suffit de commander un couscous merguez et un bordeaux qui râpe dans un troquet de la banlieue ouest. Quartier pavillonnaire, pas rebelle pour deux sous mais où l’on peut revivre la vie d’avant et qui reviendra bien un jour. Pas avant mi-février, soit au moins quinze semaines de fermeture.

Pour « Tonton Hakim » − les prénoms ont été changés −, l’échéance est trop lointaine. C’est un taxi rencontré avant les fêtes, quand l’on se languissait déjà d’une pause déjeuner. Des « restos clandestins », il pourrait en faire un guide − cela pourrait fâcher. Il faut appeler de sa part. Au téléphone, on décline identité et profession, et l’on réserve pour quatre.

Le bistrot, à quelques minutes d’une station de RER, affiche « Vente à emporter ». Mais le vendredi et samedi midi, c’est aussi couscous sur place. « Tonton Hakim » est là, comme une douzaine de personnes massées dans la petite salle au carrelage blanc. Chacun porte un masque qui protège très bien le menton, moins le reste du visage. On se serre la main et c’est le grand frisson.

Pas de frites, pour éviter les odeurs

Derrière le comptoir s’active Sofiane, seul aux commandes. C’est un zinc pas branché mais fidèle au poste, où chaque chose est à sa place, des bouteilles d’apéritifs à la calculette posée à côté de la caisse. Pour la forme, il a scotché l’arrêté CAB/DS/BSI n° 2020-812, portant sur le renforcement du protocole sanitaire dans les établissements. On avait oublié ces bruits réconfortants, la sous-tasse que l’on pose sur le zinc, le café que l’on moud, les rires gras nourris au ballon d’aligoté. Sofiane n’a jamais fermé : durant le premier confinement, ses tabourets hauts étaient toujours debout face au comptoir.

« Il y a un moment, il faut les soutenir, sinon il y aura une révolution » Une cliente clandestine

Entre deux murs, il a tendu un drap noir comme un cache-sexe, tenu par trois pinces à linge mais entrouvert sur le saint des saints : l’arrière-salle, où l’on peut poser ses fesses sur une banquette en Skaï et son assiette sur une table en bois. Ce midi, Sofiane servira huit couscous généreux. Deux amis que l’on devine retraités partagent une bouteille de champagne, puis deux. Que fêtent-ils ? « La Saint-Bonheur ! » Ils se régalent là plusieurs fois par semaine, sans règle fixe ni mauvais prétexte.

Il dit que, en ville, « ça parle » : son nom circule. Plutôt en bien, assure-t-il, même si « Tonton Hakim » s’inquiète parfois pour lui : « Il fait gaffe quand même, y a toujours quelques poucaves [délateurs] qui vivent en 1939-45. » Le propriétaire des murs est dans le coup, il passe parfois. Pour se protéger des indésirables, le cuisinier, serveur et gérant ne fait pas de frites : trop d’odeurs.

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Mauvaise nouvelle pour les commerces. Le premier ministre, Jean Castex, a annoncé, jeudi 14 janvier, que sur tout le territoire « le couvre-feu s’appliquera[it] à compter de 18 heures à partir de ce samedi pour au moins quinze jours ». Tous les lieux recevant du public, dont les commerces, devront fermer à 18 heures, a-t-il déclaré. Comme depuis le 28 novembre, ces derniers ne pourront pas accueillir plus d’un client pour 8 m² de surface de vente.

Le secteur est déjà affaibli par deux confinements en 2020 et une diminution de l’envie de consommer chez les Français. « Nous comprenons les raisons sanitaires, mais il y aura un impact fort sur un certain nombre de commerces », estime Jacques Creyssel, délégué général de la Fédération du commerce et de la distribution (FCD). « C’est une nouvelle mesure qui va d’autant plus affecter la consommation dans son ensemble qu’elle s’étend aujourd’hui à des grandes agglomérations », renchérit Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du commerce.

Une autre clientèle

« Les enseignes de l’habillement réalisent jusqu’à 20 % de leur chiffre d’affaires au-delà de 18 heures », explique M. Petiot. Les grandes surfaces alimentaires considèrent quant à elles que la nouvelle mesure pénalisera les « 30 % du chiffre d’affaires qui se font après 17 heures », selon M. Creyssel. Car le temps que les gens rentrent chez eux avant le couvre-feu, les enseignes estiment que la fréquentation des magasins baissera dès 17 heures.

Frédéric Merlin, président de la Société des grands magasins, propriétaire de centres commerciaux, explique que ses « centres de Mulhouse et Châlons-en-Champagne sont déjà touchés par des mesures de couvre-feu depuis quelques jours. Nous nous sommes adaptés en proposant à nos commerçants d’ouvrir plus tôt le matin et en communiquant avec les villes sur nos offres, mais cela ne compense pas la fermeture à 18 heures, ni en fréquentation ni en chiffre d’affaires ».

Car en fin de journée, c’est une tout autre clientèle : « Ce sont souvent des clients qui viennent après leur travail, non pas pour flâner comme en journée, mais pour faire des achats, souvent “plaisir” et généralement plus importants – une bouteille de vin, un plat au rayon traiteur, un cadeau ou une urgence avant de rentrer… Et ils ne vont pas pouvoir quitter le bureau plus tôt pour passer. » Frédéric Merlin s’inquiète également du « climat de morosité qui s’installe avec chaque période de couvre-feu, inscrivant nos clients dans un schéma de travail uniquement, où les loisirs et les achats “plaisir” ne font plus partie du quotidien ».

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