Le management dans l’inconnu : préserver les emplois plutôt que détruire
« La notion de manageur a besoin d’être revisitée pour être sur les temps longs. Il n’est plus celui qui décide, mais il doit être capable de conduire le collectif pour adhérer à un enjeu commun », a déclaré Pascal Daloz, le directeur général de Dassault Systèmes, lors de l’inauguration, le 13 mars, à l’Ecole des mines Paris-PSL du « Bauhaus des transitions ».
Ce centre de recherche vient d’être créé pour développer une nouvelle culture de management adaptée aux profondes mutations actuelles : dans l’écologie, la santé, la mobilité, etc. « On est frappé de plein fouet, soumis à d’énormes transitions dans tous les sens. Comment accompagner les dirigeants à gérer l’inconnu ? La formation française des ingénieurs n’est pas du tout préparée à cela », a souligné Denis Bonnet, le vice-président de la recherche et de l’innovation chez Thales.
Ce dont on est sûr, c’est que l’on ne sait pas grand-chose. Les transformations contemporaines ont réveillé les Cassandre, qui ne manquent pas d’évoquer les destructions d’emploi massives à venir, ou le manque de visibilité sur le devenir du travail. Au printemps 2023, Goldman Sachs annonçait ainsi des centaines de millions d’emplois menacés par l’intelligence artificielle générative. Les perspectives d’évolution d’emploi liées aux changements climatiques peuvent être aussi alarmistes et hasardeuses, vu la part de mystères sur la transformation des métiers. Comment avancer dans l’inconnu ?
Durant la période liée au Covid-19, les entreprises ont appliqué le management de l’incertitude qui, depuis des années, avait prouvé son efficacité en situation de crise politique ou sanitaire : cellule de crise pour gérer l’urgence, plate-forme d’écoutes, réduction du nombre de niveaux hiérarchiques pour raccourcir et accélérer la chaîne de décisions, communication en réseau renforcée.
Créer des dynamiques collectives
Le management de l’incertitude a été salvateur pour maintenir l’activité durant la pandémie, remettant au goût du jour le mode disruptif et, avec lui, les théories de la destruction créatrice de Joseph Schumpeter. Mais les chercheurs estiment aujourd’hui que, pour avancer sur le long terme, le mode disruptif n’est plus la réponse appropriée. Le futur du travail aurait davantage besoin de préservation que de destruction.
Ils s’interrogent en effet sur la « création préservatrice ». « Ce dont le monde a besoin pour demain, c’est vraiment de ces deux mots-là », estime Frédéric Arnoux, le président de STIM, une société qui accompagne les grands groupes en matière de stratégies d’innovation.
Il vous reste 17.01% de cet article à lire. La suite est réservée aux abonnés.
