{"id":6925,"date":"2020-02-05T06:00:11","date_gmt":"2020-02-05T05:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/emploi\/article\/2020\/02\/05\/pierre-yves-gomez-la-rhetorique-sur-le-savoir-etre-permet-d-escamoter-la-puissance-des-contraintes-dans-les-organisations_6028440_1698637.html"},"modified":"2020-02-05T06:00:11","modified_gmt":"2020-02-05T05:00:11","slug":"pierre-yves-gomez-la-rhetorique-sur-le-savoir-etre-permet-descamoter-la-puissance-des-contraintes-dans-les-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/pierre-yves-gomez-la-rhetorique-sur-le-savoir-etre-permet-descamoter-la-puissance-des-contraintes-dans-les-organisations\/","title":{"rendered":"Pierre-Yves Gomez\u00a0: \u00ab\u00a0 La rh\u00e9torique sur le savoir-\u00eatre permet d\u2019escamoter la puissance des contraintes dans les organisations\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Chronique.<\/strong> La formation au management et les techniques de recrutement s\u2019enthousiasment pour les soft skills<\/em>. Ce terme vague et assez fourre-tout d\u00e9signe les capacit\u00e9s personnelles constitutives du savoir-\u00eatre d\u2019un collaborateur au nombre desquelles on compte l\u2019agilit\u00e9 intellectuelle, la r\u00e9silience face \u00e0 l\u2019\u00e9chec ou la bienveillance dans les relations. Selon ce point de vue, le savoir-\u00eatre permet d\u2019affronter les situations concr\u00e8tes auxquelles sera confront\u00e9 le salari\u00e9 et il s\u2019oppose au savoir-faire, suspect\u00e9 d\u2019enfermer les individus dans des routines. Dit autrement, il s\u2019agit de former ou de recruter des potentiels agiles plut\u00f4t que des sachants rigides.<\/p>\n

A premi\u00e8re vue, cette conception fait \u00e9cho \u00e0 l\u2019environnement \u00e9conomique et social au caract\u00e8re changeant et incertain. Difficile de recruter sur la base de savoir-faire stables, lorsque la transformation permanente des entreprises est consid\u00e9r\u00e9e comme un principe de gestion, voire comme une condition de survie. L\u2019exaltation du savoir-\u00eatre traduirait l\u2019impuissance des organisations \u00e0 anticiper sur le moyen terme les comp\u00e9tences qui lui seront n\u00e9cessaires, et le besoin d\u2019attirer des collaborateurs avec suffisamment de ressources personnelles pour s\u2019adapter \u00e0 un monde promis au mouvement permanent.<\/p>\n

Mais cette vulgate pourrait masquer une impuissance inverse : loin d\u2019\u00eatre incertaine, la production des entreprises est, au contraire, de plus en plus contrainte par les r\u00e8gles qu\u2019imposent la globalisation des \u00e9conomies et la transparence exig\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9. A tous les niveaux hi\u00e9rarchiques, une part importante des activit\u00e9s est prescrite par des normes et des obligations, qu\u2019elles soient sociales, financi\u00e8res ou techniques.<\/p>\n

Standardisation<\/h2>\n

Au-del\u00e0 du discours convenu sur la mutation constante du travail, on assiste plut\u00f4t \u00e0 sa standardisation. L\u2019exigence de \u00ab conformit\u00e9 \u00bb (compliance) en est l\u2019expression patente : depuis l\u2019agent de nettoyage jusqu\u2019\u00e0 la cadre sup\u00e9rieure, on est appel\u00e9 \u00e0 documenter que le travail r\u00e9alis\u00e9 est conforme aux listes d\u2019attentes prescrites. La rh\u00e9torique sur le savoir-\u00eatre permet alors d\u2019escamoter la puissance des contraintes dans les organisations et d\u2019attirer des collaborateurs en se centrant sur eux plut\u00f4t que sur la r\u00e9alit\u00e9 du travail qu\u2019ils auront \u00e0 produire.<\/p>\n

Cette derni\u00e8re interpr\u00e9tation expliquerait le d\u00e9calage constat\u00e9, dans les \u00e9tudes sur le travail, entre le discours positif sur les soft skills<\/em> personnelles et le d\u00e9sengagement croissant \u00e0 l\u2019\u00e9gard des activit\u00e9s professionnelles. La d\u00e9ception est in\u00e9vitable, en effet, sit\u00f4t que le collaborateur se heurte \u00e0 la mat\u00e9rialit\u00e9 des contraintes auxquelles les organisations sont soumises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chronique. La formation au management et les techniques de recrutement s\u2019enthousiasment pour les soft skills. Ce terme vague et assez fourre-tout d\u00e9signe les capacit\u00e9s personnelles constitutives du savoir-\u00eatre d\u2019un collaborateur au nombre desquelles on compte l\u2019agilit\u00e9 intellectuelle, la r\u00e9silience face \u00e0 l\u2019\u00e9chec ou la bienveillance dans les relations. Selon ce point de vue, le savoir-\u00eatre<\/p><\/div>\n

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