{"id":6645,"date":"2019-10-30T07:05:06","date_gmt":"2019-10-30T06:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2019\/10\/30\/engie-projette-la-fermeture-de-3-centres-d-appels-soit-450-suppressions-de-postes_6017406_3234.html"},"modified":"2019-10-30T07:05:06","modified_gmt":"2019-10-30T06:05:06","slug":"engie-projette-la-fermeture-de-trois-centres-dappels-soit-450-suppressions-de-postes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/engie-projette-la-fermeture-de-trois-centres-dappels-soit-450-suppressions-de-postes\/","title":{"rendered":"Engie projette la fermeture de trois\u00a0centres d\u2019appels, soit 450\u00a0suppressions de postes"},"content":{"rendered":"
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L\u2019ex-GDF Suez a annonc\u00e9 aux syndicats une r\u00e9organisation de ses centres d\u2019appels en France <\/p>\n<\/p><\/div>\n

Le Monde avec AFP<\/span> Publi\u00e9 aujourd\u2019hui \u00e0 07h05, mis \u00e0 jour \u00e0 09h53<\/span> <\/p>\n

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Le fournisseur historique de gaz Engie se pr\u00e9pare \u00e0 la fin des tarifs r\u00e9glement\u00e9s que la loi Pacte a programm\u00e9e pour 2023. L\u2019ex-GDF Suez a annonc\u00e9 aux syndicats une r\u00e9organisation de ses centres d\u2019appel en France, soit 450 suppressions d\u2019emplois, a d\u00e9clar\u00e9, mardi 29 octobre, le syndicat Force ouvri\u00e8re, majoritaire dans ce secteur.<\/p>\n

Les tarifs r\u00e9glement\u00e9s, qui concernent 4,1 millions de foyers, sont vou\u00e9s \u00e0 dispara\u00eetre dans quatre ans au nom de la concurrence. Dans cette optique, les centres d\u2019appels de la division des tarifs r\u00e9glement\u00e9s de Toulouse (Haute-Garonne), Villeurbanne (Rh\u00f4ne) et Bagneux (Hauts-de-Seine), ainsi que de deux sites de support (RH, finance, etc.) \u00e0 Paris-Montparnasse et Lyon, devraient fermer, avec 450 emplois concern\u00e9s, explique Gildas Gouvaz\u00e9, repr\u00e9sentant FO. \u00ab Il faut se souvenir qu\u2019en 2009, GDF Suez ne comptait pas moins de 32 centres d\u2019appels en France. Plus de 90 % ont \u00e9t\u00e9 externalis\u00e9s ou d\u00e9localis\u00e9s, au Maroc, en Tunisie, \u00e0 Madagascar, etc. \u00bb,<\/em> rappelle-t-il.<\/p>\n

Lire aussi <\/span> Fran\u00e7aise des jeux, ADP et Engie : l\u2019Etat lance son programme de privatisations<\/a> <\/span> <\/section>\n

Mesures d\u2019accompagnement<\/h2>\n

Engie ne compte plus que neuf centres d\u2019appels en France, dont deux pour la branche grand public qui propose des offres de march\u00e9, et sept pour la division des tarifs r\u00e9glement\u00e9s. Quatre de ces derniers \u2013 Quimper, La Baule, Annecy et Montpellier \u2013 vont basculer dans la branche grand public, explique M. Gouvaz\u00e9, tandis que les trois centres de Toulouse, Villeurbanne et Bagneux sont promis \u00e0 la fermeture.<\/p>\n

L\u2019entreprise annonce des mesures d\u2019accompagnement \u2013 mobilit\u00e9 ou reclassement \u2013 pour les 450 postes concern\u00e9s. \u00ab Nous sommes confiants dans notre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer cette situation, <\/em>a expliqu\u00e9 le groupe aux Echos<\/em>. Nous avons quatre ans devant nous et les sites se trouvent dans des bassins d\u2019emploi suffisamment importants. \u00bb<\/em> Mais \u00ab on sort \u00e0 peine d\u2019un plan de restructuration de 650 postes datant de 2016 et on voit mal comment \u00e7a va se faire \u00bb<\/em>, s\u2019inqui\u00e8te-t-il. Le syndicat s\u2019oppose \u00ab fermement \u00bb<\/em> aux annonces mais se dit ouvert \u00e0 une n\u00e9gociation.<\/p>\n

Article r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/span><\/span> Lire aussi <\/span> La strat\u00e9gie bas carbone d\u2019Engie pour \u00eatre un leader de la transition \u00e9nerg\u00e9tique<\/a> <\/span> <\/section>\n
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L\u2019ex-GDF Suez a annonc\u00e9 aux syndicats une r\u00e9organisation de ses centres d\u2019appels en France Le Monde avec AFP Publi\u00e9 aujourd\u2019hui \u00e0 07h05, mis \u00e0 jour \u00e0 09h53 Temps de Lecture 1 min. Le fournisseur historique de gaz Engie se pr\u00e9pare \u00e0 la fin des tarifs r\u00e9glement\u00e9s que la loi Pacte a programm\u00e9e pour 2023. L\u2019ex-GDF<\/p><\/div>\n

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