{"id":2082,"date":"2019-01-03T10:59:17","date_gmt":"2019-01-03T09:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/tiny\/5404685\/"},"modified":"2019-01-03T13:01:15","modified_gmt":"2019-01-03T12:01:15","slug":"derriere-lapparence-de-lintelligence-artificielle-la-realite-incertaine-des-travailleurs-du-clic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/derriere-lapparence-de-lintelligence-artificielle-la-realite-incertaine-des-travailleurs-du-clic\/","title":{"rendered":"Derri\u00e8re l\u2019apparence de l\u2019intelligence artificielle, la r\u00e9alit\u00e9 incertaine des \u00ab travailleurs du clic \u00bb"},"content":{"rendered":"
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M\u00e9ga-Pixels<\/span>R\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Dans sa nouvelle \u00e9tude, le sociologue Antonio Casilli enqu\u00eate sur le \u00ab\u00a0digital labor\u00a0\u00bb, un travail myst\u00e9rieux et pr\u00e9caris\u00e9 que les start-up et les g\u00e9ants du Net conservent pour superviser et suppl\u00e9er les intelligences artificielles et les algorithmes.<\/p>\n

Pour la majorit\u00e9 des services et fonctionnalit\u00e9s des sites Web, applications et objets connect\u00e9s, les fabricants vantent \u2013 et vendent \u2013 d\u00e9sormais de nouvelles solutions num\u00e9riques personnalis\u00e9es gr\u00e2ce aux intelligences artificielles et aux algorithmes qu\u2019ils ont mis au point. Mod\u00e9ration de contenus sur les r\u00e9seaux sociaux, applications de livraison de repas ou de v\u00e9hicules avec chauffeur, vente de produits culturels ou de v\u00eatements, enceintes avec assistant vocal\u2026, nos vies seraient d\u00e9sormais facilit\u00e9es par les robots et autres solutions intelligentes. Cet argument promotionnel ravive la vieille id\u00e9e selon laquelle le travail humain est peu \u00e0 peu remplac\u00e9 par les machines.\u00a0<\/em><\/p>\n

Dans son \u0153uvre enqu\u00eate<\/em>\u00a0<\/em>\u00ab\u00a0<\/strong><\/em>En attendant les robots\u00a0\u00bb<\/em><\/strong>\u00a0: <\/strong>enqu\u00eate sur le travail du clic, qui para\u00eet jeudi 3\u00a0janvier aux \u00e9ditions du Seuil, le sociologue Antonio Casilli montre au contraire que ces progr\u00e8s num\u00e9riques ne fonctionnent pas sans\u00a0<\/em>digital labor<\/em>, un travail humain qui n\u2019est pas mis en valeur et pr\u00e9caris\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle. En exposant les diff\u00e9rentes aspects de ce que l\u2019on appelle aussi le <\/em>\u00ab\u00a0travail du clic\u00a0\u00bb<\/em> \u2013 des internautes qui alimentent gratuitement les r\u00e9seaux sociaux aux travailleurs des <\/em>\u00ab\u00a0fermes \u00e0 clic\u00a0\u00bb<\/em> en passant par les prestataires de l\u2019\u00e9conomie <\/em>\u00ab\u00a0ub\u00e9ris\u00e9e\u00a0\u00bb<\/em> \u2013, Antonio Casilli d\u00e9mystifie l\u2019apparence du tout automatique. Il met le point aussi que ces nouvelles formes de travail, exerc\u00e9es par des millions de personnes dans le monde, sont un enjeu majeur de l\u2019\u00e9conomie du XXI<\/em>e<\/sup><\/em>\u00a0si\u00e8cle.<\/em><\/p>\n

Bonnes feuilles.\u00a0<\/strong>C\u2019est en\u00a02017 que j\u2019interviewe Simon. Ce n\u2019est pas son vrai nom, comme par ailleurs SuggEst n\u2019est pas le vrai nom de la start-up qu\u2019il int\u00e8gre en\u00a02016 en qualit\u00e9 de stagiaire, \u00e0 la fin de son master Sup\u00a0de\u00a0Co. En revanche, l\u2019entreprise existe et se porte bien. C\u2019est une \u00ab\u00a0p\u00e9pite\u00a0\u00bb<\/em> du secteur innovant, sp\u00e9cialis\u00e9e en intelligence artificielle (IA). SuggEst vend une solution automatis\u00e9e de pointe qui propose des produits de luxe \u00e0 des clients ais\u00e9s. Si vous \u00eates une femme politique, un footballeur, une actrice ou un client \u00e9tranger \u2013 comme le d\u00e9fini la pr\u00e9sentation du site \u2013, en t\u00e9l\u00e9chargeant l\u2019application, vous recevez des offres\u00a0\u00ab\u00a0100\u00a0% personnalisables des marques fran\u00e7aises les plus embl\u00e9matiques de l\u2019univers du luxe, dans des conditions privil\u00e9gi\u00e9es\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n

C\u2019est\u00a0\u00ab\u00a0gr\u00e2ce \u00e0 un proc\u00e9d\u00e9 d\u2019apprentissage automatique\u00a0\u00bb<\/em>\u00a0que la start-up devine les pr\u00e9f\u00e9rences de ces personnalit\u00e9s et pr\u00e9vois leurs choix. L\u2019intelligence artificielle est cens\u00e9e collecter automatiquement leurs traces num\u00e9riques sur des m\u00e9dias sociaux, leurs posts, les comptes rendus d\u2019\u00e9v\u00e9nements publics auxquels ils ont particip\u00e9, les photos de leurs amis, fans, parents. Ensuite, elle les agr\u00e8ge, les analyse et sugg\u00e8re un produit.<\/p>\n

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