{"id":11834,"date":"2023-06-21T07:00:10","date_gmt":"2023-06-21T05:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/emploi\/article\/2023\/06\/21\/qualite-de-vie-au-travail-les-entreprises-s-attaquent-a-l-illectronisme_6178535_1698637.html"},"modified":"2023-06-21T07:00:10","modified_gmt":"2023-06-21T05:00:10","slug":"qualite-de-vie-au-travail-les-entreprises-sattaquent-a-lillectronisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/qualite-de-vie-au-travail-les-entreprises-sattaquent-a-lillectronisme\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e9 de vie au travail\u00a0: les entreprises s\u2019attaquent \u00e0 l\u2019illectronisme"},"content":{"rendered":"
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\u00ab Personne n\u2019\u00e9chappera \u00e0 la transformation num\u00e9rique : aucune profession, aucun niveau hi\u00e9rarchique, aucun secteur d\u2019activit\u00e9, <\/em>avertit Pascal Moulette, enseignant-chercheur en sciences de gestion \u00e0 l\u2019universit\u00e9 Lyon-II. Il y a urgence. Les entreprises doivent anticiper et veiller \u00e0 l\u2019inclusion num\u00e9rique de leurs salari\u00e9s. \u00bb <\/em>Car \u00e0 l\u2019heure du tout-num\u00e9rique, \u00ab certains salari\u00e9s se retrouvent en difficult\u00e9 face, par exemple, \u00e0 des bulletins de paie d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s ou des votes \u00e9lectroniques pour les \u00e9lections professionnelles, de m\u00eame quand ils doivent poser leurs cong\u00e9s sur une plate-forme en ligne\u2026 \u00bb, <\/em>explique Herv\u00e9 Fernandez, directeur de l\u2019Agence nationale de lutte contre l\u2019illettrisme et l\u2019illectronisme.<\/p>\n

M\u00eame constat pour Isabelle Cadin, responsable formation et d\u00e9veloppement chez Disneyland Paris : \u00ab Certains salari\u00e9s ont des difficult\u00e9s pour d\u00e9clarer un arr\u00eat de travail sur notre plate-forme ou encore pour consulter leur planning. \u00bb<\/em> Avec \u00e0 la cl\u00e9, pour ces salari\u00e9s qui se sentent marginalis\u00e9s, de la souffrance et du mal-\u00eatre. \u00ab Il s\u2019agit, dans une d\u00e9marche de qualit\u00e9 de vie au travail (QVT), d\u2019offrir aux salari\u00e9s un travail de qualit\u00e9 et confortable, car ma\u00eetriser le num\u00e9rique permet de diminuer la peur de se tromper et le stress qui va avec, mais aussi d\u2019augmenter l\u2019autonomie, \u00bb<\/em> poursuit Herv\u00e9 Fernandez.<\/em><\/p>\n

Pour Ilhem Alleaume, directrice d\u00e9veloppement et formation de L\u2019Or\u00e9al, \u00ab c\u2019est une question de dignit\u00e9 \u00bb<\/em>. L\u2019enjeu pour les entreprises va donc au-del\u00e0 de la seule productivit\u00e9. Alors que les transformations num\u00e9riques s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent, une partie croissante des salari\u00e9s risquent de d\u00e9crocher.<\/p>\n

\u00ab La fracture num\u00e9rique tend \u00e0 cro\u00eetre, car les exigences des entreprises augmentent en la mati\u00e8re, <\/em>explique Pascal Moulette. Historiquement, il ne s\u2019agissait pas d\u2019une comp\u00e9tence attendue. Maintenant oui \u00bb.<\/em> Chez Carrefour, par exemple, plus de 100 000 salari\u00e9s sont amen\u00e9s \u00e0 utiliser de nouveaux outils pour g\u00e9rer les commandes dans les drives, mettre \u00e0 jour des prix sur les \u00e9tiquettes \u00e9lectroniques en rayon ou encore g\u00e9rer les stocks en magasin.<\/p>\n

\u00ab Il faut beaucoup de sensibilisation en amont pour embarquer tout le monde \u00bb<\/em>, note Christopher Sullivan, directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019ICDL, organisme sp\u00e9cialis\u00e9 dans la certification des comp\u00e9tences num\u00e9riques. Pas si simple, car l\u2019illectronisme reste tabou, m\u00eame s\u2019\u00ab il est moins teint\u00e9 de honte que l\u2019illettrisme \u00bb, <\/em>reconna\u00eet Herv\u00e9 Fernandez. Cependant, la crainte du jugement de la hi\u00e9rarchie ou des coll\u00e8gues ou encore la peur de ne pas \u00eatre capable d\u2019apprendre demeure.<\/p>\n

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