{"id":10244,"date":"2022-04-22T16:38:28","date_gmt":"2022-04-22T14:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2022\/04\/22\/chez-just-eat-takeaway-un-premier-plan-social-en-vue_6123285_3234.html"},"modified":"2022-04-22T16:38:28","modified_gmt":"2022-04-22T14:38:28","slug":"chez-just-eat-takeaway-un-premier-plan-social-en-vue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/chez-just-eat-takeaway-un-premier-plan-social-en-vue\/","title":{"rendered":"Chez Just Eat Takeaway, un premier plan social en vue"},"content":{"rendered":"<figure class=\"article__media\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2022\/04\/22\/0\/0\/4071\/2852\/664\/0\/75\/0\/b348c97_1650638022920-2022-04-20t082312z-745499908-rc2vqt9zbraj-rtrmadp-3-just-eat-takeaway-results.JPG\" srcset=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2022\/04\/22\/0\/0\/4071\/2852\/1328\/0\/45\/0\/b348c97_1650638022920-2022-04-20t082312z-745499908-rc2vqt9zbraj-rtrmadp-3-just-eat-takeaway-results.JPG 1328w, https:\/\/img.lemde.fr\/2022\/04\/22\/0\/0\/4071\/2852\/664\/0\/75\/0\/b348c97_1650638022920-2022-04-20t082312z-745499908-rc2vqt9zbraj-rtrmadp-3-just-eat-takeaway-results.JPG 664w\" sizes=\"(min-width: 768px) 664px, 100vw\" alt=\"Un livreur de Just Eat Takeaway, \u00e0 Nice, en f\u00e9vrier 2021.\" width=\"664\" height=\"443\"><noscript> <img src=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2022\/04\/22\/0\/0\/4071\/2852\/664\/0\/75\/0\/b348c97_1650638022920-2022-04-20t082312z-745499908-rc2vqt9zbraj-rtrmadp-3-just-eat-takeaway-results.JPG\" alt=\"Un livreur de Just Eat Takeaway, \u00e0 Nice, en f\u00e9vrier 2021.\"><\/noscript><figcaption class=\"article__legend\" aria-hidden=\"true\">Un livreur de Just Eat Takeaway, \u00e0 Nice, en f\u00e9vrier 2021. <span class=\"article__credit\" aria-hidden=\"true\">ERIC GAILLARD \/ REUTERS<\/span> <\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"article__paragraph \">C\u2019est la douche froide pour les livreurs salari\u00e9s de la filiale fran\u00e7aise de Just Eat Takeaway. En janvier&nbsp;2021, la soci\u00e9t\u00e9 avait annonc\u00e9 en fanfare l\u2019embauche de 4&nbsp;500 livreurs salari\u00e9s, en vantant un<em> \u00ab&nbsp;mod\u00e8le de livraison plus responsable&nbsp;\u00bb, <\/em>quand ses concurrents recourent, eux, \u00e0 des autoentrepreneurs. Quinze mois plus tard, alors que l\u2019effectif n\u2019est plus que de 800&nbsp;salari\u00e9s, Just Eat a, jeudi 21&nbsp;avril, pr\u00e9cis\u00e9 son projet de plan de sauvegarde de l\u2019emploi (PSE) au cours de la premi\u00e8re r\u00e9union du comit\u00e9 social et \u00e9conomique (CSE) de cette proc\u00e9dure.<\/p>\n<section class=\"catcher catcher--inline\"><span class=\"catcher__title\"> Lire aussi <\/span><span class=\"catcher__desc\"> <span class=\"icon__premium\"><span class=\"sr-only\">Article r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/span><\/span> <a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2022\/03\/01\/chez-just-eat-il-ne-reste-qu-un-quart-des-4-500-livreurs-a-velo-embauches-en-cdi_6115668_3234.html\" class=\"js-article-read-also\" data-premium=\"1\">Chez Just Eat, il ne reste qu\u2019un quart des 4&nbsp;500&nbsp;livreurs \u00e0 v\u00e9lo embauch\u00e9s en CDI<\/a> <\/span> <\/section>\n<p class=\"article__paragraph \">La suppression de 269 postes de livreurs et d\u2019une trentaine d\u2019emplois dans les fonctions support est envisag\u00e9e. Contact\u00e9e, la direction justifie ce PSE par <em>\u00ab&nbsp;le contexte ultraconcurrentiel <\/em>[de son march\u00e9]<em> et la recherche d\u2019un \u00e9quilibre financier, afin de garantir une croissance responsable et durable&nbsp;\u00bb<\/em>. Dans sept villes (Paris, Lyon, Marseille,&nbsp;etc.), des salari\u00e9s continueront \u00e0 travailler. Dans les vingt autres, <em>\u00ab&nbsp;des solutions alternatives&nbsp;\u00bb <\/em>seront mises en place, non pr\u00e9cis\u00e9es par la direction, mais que les syndicats imaginent parfaitement, puisqu\u2019elles coexistent d\u00e9j\u00e0&nbsp;: les propres coursiers des restaurants et ceux de Stuart, la filiale de La Poste, qui recourt \u00e0 des autoentrepreneurs. Les syndicats, qui avaient d\u00e9j\u00e0 d\u00e9nonc\u00e9 <em>\u00ab&nbsp;les mauvaises conditions de travail et les bas salaires&nbsp;\u00bb<\/em> des livreurs, qui entra\u00eenent un fort turnover, ne d\u00e9col\u00e8rent pas.<\/p>\n<h2 class=\"article__sub-title\">\u00ab&nbsp;Mauvaise qualit\u00e9 de service&nbsp;\u00bb \u00e0 tous les niveaux<\/h2>\n<p class=\"article__paragraph \">Just Eat, qui s\u2019est lanc\u00e9, en France, fin 2020, aurait perdu <em>\u00ab&nbsp;350&nbsp;millions d\u2019euros en&nbsp;2021&nbsp;\u00bb<\/em>, selon J\u00e9r\u00e9my Gra\u00e7a, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical FO, premi\u00e8re organisation devant la CGT. <em>\u00ab&nbsp;Mi-2021, <\/em>[elle a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0]<em> une s\u00e9rie de licenciements individuels<\/em>.&nbsp;<em>\u00bb<\/em> Pour M. Gra\u00e7a,<em> \u00ab&nbsp;Just Eat perdait beaucoup de clients \u00e0 cause d\u2019une mauvaise qualit\u00e9 de service&nbsp;\u00bb<\/em> \u00e0 tous les niveaux&nbsp;: algorithme non performant, retards dans les livraisons par manque de coursiers, etc.<\/p>\n<p class=\"article__paragraph \">De plus, pour M. Gra\u00e7a, Just Eat n\u2019a pas pris en compte le caract\u00e8re saisonnier de la livraison&nbsp;et la r\u00e9ouverture des restaurants en juin&nbsp;2021. Et a voulu <em>\u00ab&nbsp;aller trop vite en ouvrant en deux ou trois mois dans 27 villes&nbsp;\u00bb. \u00ab&nbsp;C\u2019est une erreur strat\u00e9gique&nbsp;\u00bb, <\/em>conclut-il.<\/p>\n<section class=\"catcher catcher--inline\"><span class=\"catcher__title\"> Lire aussi <\/span><span class=\"catcher__desc\"> <span class=\"icon__premium\"><span class=\"sr-only\">Article r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/span><\/span> <a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2020\/06\/11\/personne-ne-peut-affirmer-que-le-marche-de-la-livraison-de-repas-sera-rentable-un-jour_6042508_3234.html\" class=\"js-article-read-also\" data-premium=\"1\">\u00ab&nbsp;Personne ne peut affirmer que le march\u00e9 de la livraison de repas sera rentable un jour&nbsp;\u00bb<\/a> <\/span> <\/section>\n<p class=\"article__paragraph \">Ludovic Rioux, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical CGT, estime qu\u2019il <em>\u00ab&nbsp;est facile d\u2019afficher des pertes quand il y a eu des investissements \u00e9normes&nbsp;\u00bb. \u00ab&nbsp;Cela ne veut pas dire qu\u2019on est au bord du gouffre. Le groupe a fait un chiffre d\u2019affaires de 5,3&nbsp;milliards d\u2019euros en&nbsp;2021, en hausse de 33&nbsp;%&nbsp;! On nous pr\u00e9sente des pertes en France, mais on ne veut pas nous dire combien la filiale fran\u00e7aise a per\u00e7u du groupe, quelle somme elle a fait remonter au groupe, quelle est la r\u00e9mun\u00e9ration des actionnaires\u2026 C\u2019est se moquer des salari\u00e9s.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n<p><strong>Il vous reste 11.66% de cet article \u00e0 lire. La suite est r\u00e9serv\u00e9e aux abonn\u00e9s.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un livreur de Just Eat Takeaway, \u00e0 Nice, en f\u00e9vrier 2021. ERIC GAILLARD \/ REUTERS C\u2019est la douche froide pour les livreurs salari\u00e9s de la filiale fran\u00e7aise de Just Eat Takeaway. 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