{"id":10212,"date":"2022-04-12T06:00:08","date_gmt":"2022-04-12T04:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/emploi\/article\/2022\/04\/12\/pour-etre-efficace-une-methode-de-gestion-doit-avoir-un-sens-pour-les-equipes_6121755_1698637.html"},"modified":"2022-04-12T06:00:08","modified_gmt":"2022-04-12T04:00:08","slug":"pour-etre-efficace-une-methode-de-gestion-doit-avoir-un-sens-pour-les-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/pour-etre-efficace-une-methode-de-gestion-doit-avoir-un-sens-pour-les-equipes\/","title":{"rendered":"Pour \u00eatre efficace, une m\u00e9thode de gestion doit avoir un sens pour les \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"
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Gouvernance. <\/strong>Dans un ouvrage qui fit date, l\u2019\u00e9conomiste am\u00e9ricain Harvey Leibenstein<\/a> (1922-1994) montrait que si l\u2019efficacit\u00e9 d\u00e9pend du montant de capital et de travail investi, elle ne r\u00e9sulte pas de la simple addition de ces facteurs : plus que l\u2019accumulation massive de moyens de production, la capacit\u00e9 des travailleurs \u00e0 se mobiliser dans un projet qui a du sens d\u00e9termine les r\u00e9sultats. C\u2019est ce qu\u2019il appelle l\u2019\u00ab X-efficience \u00bb (General X-Efficiency Theory and Economic Development, <\/em>1976).<\/p>\n

Il empruntait cette id\u00e9e au grand romancier russe L\u00e9on Tolsto\u00ef (1828-1910) qui, dans son chef-d\u2019\u0153uvre La Guerre et la paix<\/em> (1867), d\u00e9veloppe des r\u00e9flexions p\u00e9n\u00e9trantes sur les m\u00e9canismes de l\u2019histoire et sur ce qui motive les mouvements de fond dans les soci\u00e9t\u00e9s humaines. Analysant l\u2019\u00e9chec de l\u2019invasion de la Russie par les Fran\u00e7ais en 1812, il se demande pourquoi une telle concentration de moyens mat\u00e9riels et humains n\u2019avait pu emp\u00eacher de conduire au d\u00e9sastre la grande arm\u00e9e napol\u00e9onienne.<\/p>\n

Il rep\u00e8re deux erreurs d\u00e9cisives dont la port\u00e9e d\u00e9passe cette trag\u00e9die : la premi\u00e8re est de croire que la volont\u00e9 du chef militaire et ses ordres suffisent \u00e0 mouvoir les masses qu\u2019il commande ; en r\u00e9alit\u00e9, ce sont les volont\u00e9s de milliers d\u2019humains impliqu\u00e9s dans l\u2019organisation des op\u00e9rations qui prennent des milliers de d\u00e9cisions \u00e0 diff\u00e9rents niveaux et, en s\u2019alignant plus ou moins consciemment sur l\u2019id\u00e9e d\u2019un projet commun, qui assurent sa r\u00e9ussite.<\/p>\n

La deuxi\u00e8me erreur est de n\u00e9gliger le r\u00f4le que joue le sens moral de ces humains, c\u2019est-\u00e0-dire le sentiment qu\u2019ils agissent collectivement pour une cause qui vaut la peine de s\u2019engager, de prendre des initiatives et de soutenir un effort dans la dur\u00e9e.<\/p>\n

Dirigeant aveugl\u00e9 par son inspiration<\/h2>\n

Faute de cette lucidit\u00e9, Napol\u00e9on a cru que donner des ordres suffisait pour \u00eatre ob\u00e9i, sans consid\u00e9rer que, dans la pratique, leur traduction aux diff\u00e9rents \u00e9chelons n\u2019\u00e9tait pas coh\u00e9rente ; et que ce manque de coh\u00e9rence tenait \u00e0 l\u2019incompr\u00e9hension par les grad\u00e9s comme par la troupe, de la raison de l\u2019aventure guerri\u00e8re dans laquelle ils \u00e9taient embarqu\u00e9s, face \u00e0 des ennemis qui, eux, savaient qu\u2019ils luttaient pour leur survie.<\/p>\n

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Napol\u00e9on a cru que donner des ordres suffisait pour \u00eatre ob\u00e9i, sans consid\u00e9rer que, dans la pratique, leur traduction aux diff\u00e9rents \u00e9chelons n\u2019\u00e9tait pas coh\u00e9rente<\/p>\n<\/blockquote>\n

En s\u2019inspirant de Tolsto\u00ef, Leibenstein rappelait que la vie des entreprises peut aussi p\u00e2tir de ces deux erreurs. D\u2019une part, lorsque le dirigeant, aveugl\u00e9 par son inspiration, agit comme si l\u2019organisation n\u2019\u00e9tait qu\u2019une m\u00e9canique anim\u00e9e par ses d\u00e9crets et s\u2019\u00e9tonne que les choses ne se passent pas comme pr\u00e9vu, en incriminant l\u2019incomp\u00e9tence de ses collaborateurs plut\u00f4t que sa na\u00efvet\u00e9.<\/p>\n

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