{"id":10015,"date":"2022-02-20T17:00:13","date_gmt":"2022-02-20T16:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2022\/02\/20\/dans-les-entreprises-l-algorithme-prend-la-direction_6114517_3234.html"},"modified":"2022-02-20T17:00:13","modified_gmt":"2022-02-20T16:00:13","slug":"dans-les-entreprises-lalgorithme-prend-la-direction","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/dans-les-entreprises-lalgorithme-prend-la-direction\/","title":{"rendered":"Dans les entreprises, l\u2019algorithme prend la direction"},"content":{"rendered":"
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Par Catherine Quignon<\/a><\/span> <\/p>\n

Publi\u00e9 aujourd\u2019hui \u00e0 17h00<\/p>\n

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<\/span>R\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/p>\n<\/section>\n

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D\u00e9cryptages<\/span>Avec les progr\u00e8s technologiques, la machine a gravi les \u00e9chelons de l\u2019entreprise. Le management algorithmique dominera-t-il le monde du travail de demain ?<\/p>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/div>\n

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\u00ab OK, 1, 5, 9\u2026 \u00bb<\/em> Casque-micro viss\u00e9 sur la t\u00eate, des employ\u00e9s aux allures de figurines Lego d\u00e9bitent des litanies de chiffres. Dans l\u2019immense entrep\u00f4t de cette enseigne de grande distribution, situ\u00e9 \u00e0 B\u00e9ziers, <\/strong>les faits et gestes des pr\u00e9parateurs de commandes sont r\u00e9gis par un robot vocal. Un supercalculateur optimise leurs d\u00e9placements \u00e0 travers les all\u00e9es, en fonction des livraisons \u00e0 pr\u00e9parer. Comme dans un jeu vid\u00e9o, il s\u2019agit d\u2019\u00e9viter tout mouvement inutile dans ce labyrinthe de colis, afin de produire le meilleur score possible. Le logiciel donne au pr\u00e9parateur les coordonn\u00e9es du produit \u00e0 livrer et v\u00e9rifie son code d\u2019identification, lu \u00e0 voix haute par le salari\u00e9.<\/p>\n

\u00ab Si on parle \u00e0 quelqu\u2019un sans lever le micro, le syst\u00e8me nous envoie un message d\u2019erreur<\/em>, d\u00e9plore ce pr\u00e9parateur de commandes et repr\u00e9sentant CGT, qui souhaite rester anonyme. Certains de mes coll\u00e8gues en r\u00eavent la nuit. En plus, comme on a tendance \u00e0 mettre le volume \u00e0 fond pour bien entendre, \u00e7a nous rend sourds. \u00bb <\/em>Utilis\u00e9s dans les entrep\u00f4ts de Lidl, Aldi, Amazon\u2026 les logiciels de commande vocale sont devenus la norme dans les plates-formes de logistique. Leurs concepteurs promettent une productivit\u00e9 accrue et des marges d\u2019erreur r\u00e9duites \u00e0 z\u00e9ro. Mais cette hyperrationalisation des t\u00e2ches d\u00e9shumanise le travail, vitup\u00e8re le repr\u00e9sentant CGT : \u00ab On devient moins sociable, on se sent soi-m\u00eame un peu comme un robot. \u00bb<\/em><\/p>\n

Dans le taylorisme \u00e0 l\u2019ancienne, caricatur\u00e9 par Chaplin dans le film Les Temps modernes<\/em>, le salari\u00e9 est un rouage dans une machine qui le d\u00e9passe et dont il ne comprend plus le fonctionnement. Au XXIe<\/sup> si\u00e8cle, la machine prend les commandes. Hors des plates-formes logistiques, les algorithmes commencent \u00e0 s\u2019imposer dans tous les secteurs.<\/p>\n

La machine a gravi les \u00e9chelons<\/h2>\n

C\u2019est le manageur dont le travail se voit aujourd\u2019hui le plus transform\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle (IA), affirme une \u00e9tude de l\u2019Organisation de coop\u00e9ration et de d\u00e9veloppement \u00e9conomiques (OCDE)<\/a>, publi\u00e9e en d\u00e9cembre 2021. Juste derri\u00e8re le professionnel de la finance. L\u2019essor du big data dans les ann\u00e9es 2000, coupl\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisation de syst\u00e8mes informatiques capables de traiter une quantit\u00e9 de donn\u00e9es sans pr\u00e9c\u00e9dent, a permis le d\u00e9veloppement de logiciels ultra-perfectionn\u00e9s, capables de participer aux d\u00e9cisions les plus strat\u00e9giques dans l\u2019entreprise. 32 % environ des emplois risquent d\u2019\u00eatre modifi\u00e9 radicalement par le progr\u00e8s technologique, estime une autre \u00e9tude de l\u2019OCDE parue en 2019. Selon l\u2019organisme international, les fonctions sup\u00e9rieures d\u2019encadrement et de d\u00e9cision sont les prochaines sur la liste.<\/p>\n

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