{"id":9727,"date":"2021-11-21T15:45:14","date_gmt":"2021-11-21T14:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/economie\/article\/2021\/11\/21\/l-intelligence-artificielle-favorise-l-acceleration-du-microtravail_6103051_3234.html"},"modified":"2021-11-21T15:45:14","modified_gmt":"2021-11-21T14:45:14","slug":"lintelligence-artificielle-favorise-lacceleration-du-microtravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/lintelligence-artificielle-favorise-lacceleration-du-microtravail\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0L\u2019intelligence artificielle favorise l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du microtravail\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Antonio Casilli est professeur de sociologie \u00e0 T\u00e9l\u00e9com Paris, grande \u00e9cole de l\u2019Institut polytechnique de Paris, et codirigeant de l\u2019\u00e9quipe de recherche DiPLab (Digital Platform Labor) sur le travail en ligne. Il explique l\u2019essor du microtravail sur les plates-formes.<\/p>\n

Quel est le profil des microtravailleurs ?<\/h3>\n

En France, notre \u00e9quipe de recherche a d\u00e9nombr\u00e9 pr\u00e8s de 15 000 personnes qui se connecteraient chaque semaine sur les plates-formes de microtravail \u2013 plus de 50 000 au moins une fois par mois \u2013, et plus de 260 000 microtravailleurs seraient inscrits mais pas ou peu actifs. Contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pourrait croire, ces personnes sont souvent dipl\u00f4m\u00e9es.<\/p>\n

Lire aussi <\/span> Article r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/span><\/span> Ub\u00e9riser sans pr\u00e9cariser, l\u2019insoluble \u00e9quation<\/a> <\/span> <\/section>\n

Le profil des inscrits refl\u00e8te aussi l\u2019\u00e9volution des plates-formes. Depuis plusieurs ann\u00e9es, la fronti\u00e8re s\u2019estompe avec les sites de free-lance classique. Certaines plates-formes de microtravail recherchent des comp\u00e9tences assez avanc\u00e9es sur des missions mieux pay\u00e9es, autour de 15 dollars de l\u2019heure. Parall\u00e8lement, on voit des plates-formes de free-lance se mettre \u00e0 proposer des microt\u00e2ches, comme taguer des images. Cela refl\u00e8te une forme de paup\u00e9risation du travail ind\u00e9pendant.<\/p>\n

Quel impact la crise sanitaire a-t-elle eu sur le microtravail ?<\/h3>\n

Plusieurs plates-formes annoncent qu\u2019elles ont vu leur activit\u00e9 augmenter avec la crise sanitaire, mais on suppose qu\u2019il s\u2019agit d\u2019abord d\u2019une augmentation des personnes qui s\u2019inscrivent. L\u2019une des plus importantes au monde, Appen, d\u00e9clare avoir vu son activit\u00e9 cro\u00eetre de 30 % depuis avril 2020. De son c\u00f4t\u00e9, Clickworker dit avoir atteint les 2 millions de travailleurs inscrits sur sa plate-forme. Preuve que la crise sanitaire est aussi une crise de l\u2019emploi.<\/p>\n

Lire l\u2019entretien :<\/span> \u00ab Sur Internet, nous travaillons tous, et la p\u00e9nibilit\u00e9 de ce travail est invisible \u00bb<\/a> <\/span> <\/section>\n

Parall\u00e8lement, il semble que certaines entreprises ont plut\u00f4t tendance \u00e0 vouloir r\u00e9internaliser ce processus de microtravail, \u00e0 cause du risque de fuites de donn\u00e9es. On se souvient des controverses autour des assistants vocaux en 2019, lorsque les m\u00e9dias ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que des arm\u00e9es de microtravailleurs \u00e9coutaient et retranscrivaient des conversations. On suppose que ces fuites ont pu contraindre les entreprises \u00e0 renoncer \u00e0 se tourner vers des sous-traitants, mais il reste difficile de mesurer l\u2019ampleur r\u00e9elle de ce ph\u00e9nom\u00e8ne.<\/p>\n

L\u2019intelligence artificielle va-t-elle tuer le microtravail ?<\/h3>\n

Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, l\u2019intelligence artificielle favoriserait plut\u00f4t l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du microtravail. On aurait pu croire que, une fois entra\u00een\u00e9es, les machines pourraient progresser toutes seules mais, en fait, elles ont constamment besoin d\u2019\u00eatre r\u00e9entra\u00een\u00e9es. Car la r\u00e9alit\u00e9 du terrain, le comportement des consommateurs, la mani\u00e8re de parler en ligne\u2026 changent constamment. Lorsqu\u2019on tapait \u00ab corona \u00bb en 2018 dans Google, la premi\u00e8re r\u00e9ponse affich\u00e9e par le moteur de recherche \u00e9tait \u00ab bi\u00e8re \u00bb. Fin 2019, des millions de personnes se sont mises \u00e0 rechercher le terme \u00ab coronavirus \u00bb. Il a fallu l\u2019intervention humaine de milliers d\u2019employ\u00e9s pour v\u00e9rifier et rectifier les r\u00e9sultats du moteur de recherche. Preuve que plus il y a d\u2019intelligences artificielles, plus il y a besoin d\u2019\u00eatres humains derri\u00e8re pour les r\u00e9\u00e9duquer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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