{"id":5643,"date":"2019-08-28T06:15:44","date_gmt":"2019-08-28T04:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/idees\/article\/2019\/08\/28\/pierre-yves-gomez-les-salaries-ignorent-l-activite-de-leurs-collegues_5503565_3232.html"},"modified":"2019-08-28T06:15:44","modified_gmt":"2019-08-28T04:15:44","slug":"pierre-yves-gomez-les-salaries-ignorent-lactivite-de-leurs-collegues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/pierre-yves-gomez-les-salaries-ignorent-lactivite-de-leurs-collegues\/","title":{"rendered":"Pierre-Yves Gomez\u00a0: \u00ab\u00a0Les salari\u00e9s ignorent l\u2019activit\u00e9 de leurs coll\u00e8gues\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<header class=\"article__header article__header--opinion \" readability=\"29.610013175231\">\n<section class=\"article__authors\"> <a class=\"article__author article__author--link\" href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/signataires\/pierre-yves-gomez\/\"> <\/p>\n<section class=\"article__author-description \">\n<p class=\"article__author-identity\">Pierre-Yves Gomez<\/p>\n<p class=\"article__author-job\">Professeur \u00e0 l&rsquo;EM Lyon<\/p>\n<\/section>\n<p><\/a> <\/section>\n<p class=\"article__desc article__desc--opinion\">Echanger sur son travail permet de red\u00e9couvrir ce que des activit\u00e9s tr\u00e8s individualis\u00e9es et en mutation perp\u00e9tuelle font souvent oublier\u00a0: le respect pour le travail des autres, explique le professeur Pierre-Yves Gomez dans sa chronique.<\/p>\n<p class=\"meta meta__publisher meta__publisher--opinion\"> <span class=\"meta__date\">Publi\u00e9 aujourd\u2019hui \u00e0 06h15<\/span> <span class=\"meta__reading-time meta__reading-time--opinion\"> <span class=\"icon__reading-time icon__reading-time--opinion\"\/> <span class=\"sr-only\">Temps de <\/span>Lecture 2 min. <\/span> <\/p>\n<p class=\"article__status article__status--opinion\"><span class=\"icon__premium\"\/>Article r\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s<\/p>\n<\/header>\n<section class=\"article__content article__content--restricted-media old__article-content-single\" readability=\"51.837957124842\">\n<figure><picture class=\"article__media\"><source srcset=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2019\/08\/22\/0\/38\/4189\/4189\/688\/0\/60\/0\/f330740_esvHKlqjuTxW0QgVLZudx8lt.jpg\" media=\"(min-width: 992px)\"><source srcset=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2019\/08\/22\/0\/38\/4189\/4189\/688\/0\/60\/0\/f330740_esvHKlqjuTxW0QgVLZudx8lt.jpg\" media=\"(min-width: 576px)\"><img src=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2019\/08\/22\/0\/38\/4189\/4189\/688\/0\/60\/0\/f330740_esvHKlqjuTxW0QgVLZudx8lt.jpg\" alt=\"\u00ab\u00a0En exposant r\u00e9guli\u00e8rement ce qu\u2019ils font, les salari\u00e9s se d\u00e9couvrent mutuellement, ils mettent au jour les environnements qui favorisent ou contraignent leurs t\u00e2ches, les habilit\u00e9s et les expertises d\u00e9ploy\u00e9es.\u00a0\u00bb\"\/><noscript> <img src=\"https:\/\/img.lemde.fr\/2019\/08\/22\/0\/38\/4189\/4189\/688\/0\/60\/0\/f330740_esvHKlqjuTxW0QgVLZudx8lt.jpg\"\/><\/noscript> <\/source><\/source><\/picture><figcaption class=\"article__legend\" aria-hidden=\"\u201ctrue\u201c\">\u00ab\u00a0En exposant r\u00e9guli\u00e8rement ce qu\u2019ils font, les salari\u00e9s se d\u00e9couvrent mutuellement, ils mettent au jour les environnements qui favorisent ou contraignent leurs t\u00e2ches, les habilit\u00e9s et les expertises d\u00e9ploy\u00e9es.\u00a0\u00bb Guido Rosa\/Ikon Images \/ Photononstop<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"article__paragraph \"><strong>Gouvernance.<\/strong> Lors d\u2019un r\u00e9cent s\u00e9minaire, un jeune dirigeant expliquait qu\u2019il avait \u00e9tabli la r\u00e8gle suivante dans sa start-up de dix-sept collaborateurs\u00a0: chaque lundi matin, tout le personnel se retrouve autour d\u2019un caf\u00e9 et chacun doit dire en deux minutes quelles seront ses principales activit\u00e9s de la semaine. Cet exercice de communication s\u2019est impos\u00e9 parce que, du fait de l\u2019activit\u00e9 tourbillonnante de l\u2019entreprise, les collaborateurs \u00e9taient devenus incapables de comprendre le travail de leurs coll\u00e8gues.<\/p>\n<p class=\"article__paragraph \">Si une telle m\u00e9connaissance existe d\u00e9j\u00e0 dans de tr\u00e8s petites entreprises, on peut imaginer combien elle est \u00e9tendue dans les grandes organisations. Dans bien des cas, la plupart des employ\u00e9s n\u2019ont aucune id\u00e9e du contenu du travail des autres salari\u00e9s, quand bien m\u00eame ils les c\u00f4toient.<\/p>\n<p class=\"article__paragraph \">Cette ignorance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e est pr\u00e9judiciable \u00e0 ce que l\u2019\u00e9conomiste am\u00e9ricain Harvey Leibenstein (1922-1994) a appel\u00e9 l\u2019X-efficience, c\u2019est-\u00e0-dire la cr\u00e9ation de valeur spontan\u00e9e, qui na\u00eet du croisement (c\u2019est le sens du X) des comp\u00e9tences et des activit\u00e9s dans une communaut\u00e9 de travail (<em>Inside the Firm\u00a0: The Inefficiency of Hierarchy<\/em>, Harvard University Press, 1987).<\/p>\n<section class=\"catcher catcher--inline\"><span class=\"catcher__title\"> <span class=\"icon__premium\"><span class=\"sr-only\">Article r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s<\/span><\/span> Lire aussi <\/span><span class=\"catcher__desc\"> <a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/idees\/article\/2019\/03\/15\/la-pauvrete-des-possibilites-de-dialogue-la-ou-l-on-travaille-ajoute-aux-frustrations-des-citoyens-la-ou-ils-vivent_5436258_3232.html\" class=\"js-article-read-also\" data-premium=\"1\">\u00ab\u00a0La d\u00e9mocratie participative est aujourd\u2019hui davantage une injonction qu\u2019une pratique install\u00e9e \u00bb<\/a> <\/span> <\/section>\n<p class=\"article__paragraph \">Or, la multiplication de fonctions nouvelles et parfois \u00e9nigmatiques li\u00e9es \u00e0 la financiarisation puis \u00e0 la transformation num\u00e9rique des entreprises, mais aussi les r\u00e9organisations \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, l\u2019intensification des processus de production, la course \u00e0 la performance individuelle, la mobilit\u00e9 et l\u2019extr\u00eame division technique des t\u00e2ches ont contribu\u00e9 \u00e0 cloisonner les repr\u00e9sentations au point que des salari\u00e9s ignorent l\u2019activit\u00e9 de leurs coll\u00e8gues, \u00e0 l\u2019exception de la partie, souvent \u00e9troite, avec laquelle on est en contact pour assurer ses propres activit\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"article__sub-title\">\u00ab\u00a0Intelligence collective\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p class=\"article__paragraph \">Le m\u00e9tissage \u00ab\u00a0naturel\u00a0\u00bb des id\u00e9es ou des comp\u00e9tences est devenu si difficile, que les entreprises doivent mettre en \u0153uvre des politiques pour inciter \u00e0 la collaboration et pour faire na\u00eetre de \u00ab\u00a0l\u2019intelligence collective\u00a0\u00bb au b\u00e9n\u00e9fice de projets communs. Pour utiles qu\u2019elles soient, ces politiques ne prennent pas toute la mesure de la situation\u00a0: les collaborateurs ne travaillent pas ensemble \u00ab\u00a0naturellement\u00a0\u00bb parce qu\u2019ils n\u2019ont simplement plus le temps de s\u2019int\u00e9resser au contenu du travail des autres.<\/p>\n<p class=\"article__paragraph \">Dans le r\u00e9cent ouvrage qu\u2019il a coordonn\u00e9 (<em>L\u2019Entreprise d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e. Refonder le management par le dialogue<\/em>, Nouvelle cit\u00e9, 290 pages), le professeur de gestion <a href=\"https:\/\/www.lemonde.fr\/emploi\/article\/2019\/04\/10\/les-risques-de-l-entreprise-liberee_5448128_1698637.html\">Mathieu Detchessahar <\/a>rappelle l\u2019importance des espaces <em>\u00ab\u00a0gratuits\u00a0\u00bb <\/em>d\u2019expression et de discussion sur le contenu du travail, sans leur assigner des objectifs de r\u00e9sultats imm\u00e9diats.<\/p>\n<\/section>\n<aside class=\"aside__article old__aside\">\n<section class=\"friend\"> <\/section>\n<section class=\"friend\"> <\/section>\n<\/aside>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pierre-Yves Gomez Professeur \u00e0 l&rsquo;EM Lyon Echanger sur son travail permet de red\u00e9couvrir ce que des activit\u00e9s tr\u00e8s individualis\u00e9es et en mutation perp\u00e9tuelle font souvent oublier\u00a0: le respect pour le travail des autres, explique le professeur Pierre-Yves Gomez dans sa chronique. Publi\u00e9 aujourd\u2019hui \u00e0 06h15 Temps de Lecture 2 min. Article r\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s \u00ab\u00a0En<\/p><\/div>\n<div class=\"blog-btn\"><a href=\"https:\/\/jeunediplome.net\/pierre-yves-gomez-les-salaries-ignorent-lactivite-de-leurs-collegues\/\" class=\"home-blog-btn\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5644,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5643"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5643\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jeunediplome.net\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}