{"id":11109,"date":"2022-12-25T12:00:11","date_gmt":"2022-12-25T11:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonde.fr\/idees\/article\/2022\/12\/25\/les-entreprises-qui-valorisent-la-capacite-d-improvisation-ont-un-avantage-competitif-dans-les-periodes-de-turbulences_6155647_3232.html"},"modified":"2022-12-25T12:00:11","modified_gmt":"2022-12-25T11:00:11","slug":"les-entreprises-qui-valorisent-la-capacite-dimprovisation-ont-un-avantage-competitif-dans-les-periodes-de-turbulences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jeunediplome.net\/les-entreprises-qui-valorisent-la-capacite-dimprovisation-ont-un-avantage-competitif-dans-les-periodes-de-turbulences\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Les entreprises qui valorisent la capacit\u00e9 d\u2019improvisation ont un avantage comp\u00e9titif dans les p\u00e9riodes de turbulences\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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D<\/span>es al\u00e9as sanitaires et climatiques majeurs, des prix de l\u2019\u00e9nergie qui s\u2019envolent, de multiples ruptures d\u2019approvisionnement, une crise \u00e9conomique mondiale qui menace\u2026 L\u2019instabilit\u00e9 est devenue la norme. Comment piloter une organisation dans un <\/strong>tel contexte ? Celles qui valorisent la capacit\u00e9 d\u2019improvisation disposent d\u2019un v\u00e9ritable avantage comp\u00e9titif dans de telles p\u00e9riodes de turbulences (Elgar Introduction to Organizational Improvisation Theory<\/em><\/a>, d\u2019Antonio Cunha Meneses Abrantes, Miguel Pina e Cunha et Anne S. Miner, Edward Elgar Publishing, 2022, non traduit).<\/p>\n

On a vu ainsi, au tout d\u00e9but de la pand\u00e9mie en 2020, certaines soci\u00e9t\u00e9s se r\u00e9inventer \u00e0 grande vitesse pour produire des masques alors introuvables, des services hospitaliers freiner la contagion avec des sacs-poubelles et des rubans adh\u00e9sifs et sauver ainsi des vies. On voit en Ukraine, en 2022, l\u2019incroyable ing\u00e9niosit\u00e9 dont font preuve les citoyens. Une microbrasserie \u00e0 la mode produit d\u00e9sormais, au lieu de bi\u00e8re, des cocktails Molotov \u00e0 la cha\u00eene. Les pilotes amateurs de drones ont mis leurs jouets au service du pays pour filmer les mouvements des troupes russes afin d\u2019informer les combattants au sol.<\/p>\n

Improviser, c\u2019est \u00eatre capable de r\u00e9agir tr\u00e8s rapidement, en rebondissant face \u00e0 l\u2019impr\u00e9vu de mani\u00e8re cr\u00e9ative. Les musiciens de jazz sont ma\u00eetres en la mati\u00e8re. Ils impressionnent le public par leur extraordinaire capacit\u00e9 \u00e0 se donner la r\u00e9plique, sans partition pour les guider. \u00ab Il n\u2019y a pas de fausse note. Tout d\u00e9pend de la note suivante \u00bb<\/em>, disait le musicien Miles Davis (1926-1991).<\/p>\n

Mod\u00e8le et succ\u00e8s d\u2019Ikea, organisation low cost<\/h2>\n

Cette mani\u00e8re de fonctionner rapide et plut\u00f4t intuitive est \u00e0 mille lieues de celle qui est enseign\u00e9e d\u2019ordinaire aux futurs manageurs, form\u00e9s au contraire pour anticiper, organiser, optimiser, cr\u00e9er des processus r\u00e9plicables et contr\u00f4l\u00e9s, mis ensuite en place dans de multiples \u00e9tablissements et concernant parfois des dizaines de milliers de salari\u00e9s.<\/p>\n

Et pourtant\u2026 Un des \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s du mod\u00e8le \u00e9conomique d\u2019Ikea est n\u00e9 ainsi par hasard, gr\u00e2ce \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019improvisation d\u2019une \u00e9quipe. D\u00e9pass\u00e9s par l\u2019affluence, les responsables d\u2019un des premiers magasins ont propos\u00e9 ce jour-l\u00e0 aux clients de se servir eux-m\u00eames dans l\u2019entrep\u00f4t en leur indiquant la place des diff\u00e9rentes pi\u00e8ces de mobilier. Une organisation low cost devenue embl\u00e9matique de la marque, aujourd\u2019hui mondialement c\u00e9l\u00e8bre.<\/p>\n

Improviser ne signifie pas ignorer les avantages de la planification, bien au contraire. Certaines de nos \u00e9tudes indiquent que les \u00e9quipes qui planifient le mieux sont aussi les plus \u00e0 m\u00eame d\u2019improviser. Mais les comp\u00e9tences d\u2019improvisation organisationnelle sont un excellent compl\u00e9ment \u00e0 la planification dans des contextes turbulents et en \u00e9volution rapide, et \u2212 bonne nouvelle \u2212 ces comp\u00e9tences peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es par des formations ad hoc.<\/p>\n

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Des al\u00e9as sanitaires et climatiques majeurs, des prix de l\u2019\u00e9nergie qui s\u2019envolent, de multiples ruptures d\u2019approvisionnement, une crise \u00e9conomique mondiale qui menace\u2026 L\u2019instabilit\u00e9 est devenue la norme. Comment piloter une organisation dans un tel contexte ? Celles qui valorisent la capacit\u00e9 d\u2019improvisation disposent d\u2019un v\u00e9ritable avantage comp\u00e9titif dans de telles p\u00e9riodes de turbulences (Elgar Introduction to<\/p><\/div>\n

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